Pão à Mão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Eu desejo, que um dia, o atendimento seja tão bom quanto os produtos, para, enfim, retornar a esse local.

EDIT: Eu sei que diariamente dependemos de uma equipe e nem sempre as informações e processos são repassados corretamente. Tenho uma empresa de cestas de café da manhã. No dia 29/05 fui até a padaria para experimentar e selecionar alguns produtos que utilizaria em meu catálogo de Dia dos Namorados. Amei muitos. Escolhi a focaccia de queijo e tomate, brownie e alguns cookies. Informei para a atendente que eu precisaria dos produtos para o dia 11/06. Ela disse que as focaccias teriam produção de quarta a sexta, MAS que sendo em quantidade acima de 10 unidades vocês fazem a fornada independente do dia. O pedido deveria ser enviado na segunda cedo para dar tempo de produzir. Às 08:11 enviei mensagem. Aguardei, questionei o retorno que não houve até o momento. Me desloquei até o Santa Monica para resolver pessoalmente. E a resposta da atendente foi: está muito corrido e não conseguimos responder o WhatsApp ainda. Isso era passado das 14h. Solicitei então realizar a encomenda através dali, tendo em vista que precisava com urgência e a resposta foi “a produção já está encerrando, não tenho como colocar seu pedido para amanhã”. Eram 25 focaccias. E eu contava com esse produto para as nossas cestas. Poxa, desde 8:11 eu aguardava retorno para fazer essa encomenda e essa é a melhor resposta que recebo? Nem de longe o atendimento é bom. Zero...

Sempre que vou nessa padaria recebo um atendimento blazé. E não somente eu, como meu pai que foi em dias diferentes também reparou isso. Atendentes de nariz em pé, parece que estão te fazendo um favor. Uma vez os clientes esperavam na fila com a senha e certa atendente foi bem grosseira quando uma cliente não sabia que deveria ter pegado a senha para ser atendida.

Além disso, uma padaria abrir 9h não tem cabimento, sendo que o trabalhador brasileiro muitas vezes está sentado no escritório 8h da manhã. Já fui algumas vezes e fiquei plantada na porta esperando abrir, inclusive, padaria cheia e clientes esperando do lado de fora abriu 09h05. Cheguei e não tinha pão de queijo e nem um pão que a outra cliente que esperava gostaria. O estabelecimento já abre tarde para um padrão de padaria, agora você entrar e ainda não ter os produtos é complicado.

Por fim, os valores aumentaram consideravelmente e o produto numa qualidade ok. Cookie de chocolate com gotas brancas estava...

Pedi uns pães de queijo e dois chocolates frios, valor: 60r!!!! Parecia que tinha pedido sushi mas enfim, pensei: os ingredientes são bons e isso não sai de graça. Qdo vieram os chocolates a quase 50r !! Vieram em copos pouco maiores daqueles de boteco CHEIO de GELO, ou seja, chocolate que é bom muito pouco. Me senti um trouxa. Querem cobrar caro?, cobrem! Seus produtos são de qualidade mas não façam as pessoas de otarios

**Ah, que bom que vocês estão sempre em busca de melhorias! Realmente, nada como pagar quase 50r em dois copos 210ml de chocolate gelado para sentir que estou financiando a alta qualidade do cacau e o processo 'elaborado' de colocar todo esse gelo num copo…quase um golpe de sorte encontrar algo 'acessível' no meio dessa experiência gourmet e, claro, eu poderia reclamar na loja, mas pra quê? Já gastei uma pequena fortuna em dois copos de gelo, só faltava gastar o pouco que me restava de...