Pizzaria O Forno — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Uma das piores experiências que já tive em um restaurante. Na saída fui fazer o pagamento no caixa, por aproximação pelo celular, a caixa tentou 2 vezes, e eu comentei que faço o pagamento em todos os lugares com o celular, inclusive no dia, já havia feito mais de 5 pagamentos, ela fez uma e expressão de desconfiança e deboche, daí ela me pediu o cartão Físico, de forma bem estúpida, "tu não tem o cartão Físico", eu disse que não estava comigo naquele momento, então ela perguntou se poderia pagar por pix, e disse que sim, aí ela cadastrou o QR code na máquina de cartão, eu fiz o pagamento e saí, e fiquei aguardando meus familiares realizar o pagamento, quando a minha sobrinha foi fazer o pagamento, a caixa falou que tinha que me chamar aquele aquele senhor, pois ele não tinha mostrado o comprovante do pagamento. Eu fui até o caixa, e perguntei o que tinha acontecido com o meu pagamento, e ela disse que nada, daí eu perguntei como assim se minha sobrinha havia falado que ela havia dito que eu não tinha mostrado o comprovante, e naquele momento o marido da minha sobrinha estava no caixa pagamento, confirmou e disse "tu falou sim, para chamar o senhor, porque ele não tinha mostrado o comprovante". Eu falei que havia pago, e o comprovante tinha saído direto na máquina, daí ela disse que estava tudo certo. Eu disse que nunca tinha passado por tamanho constrangimento, e falei do péssimo atendimento. Eu não sei se a caixa é proprietária, ou colaboradora, mas se a pessoa não gosta ou não é capacitado de lidar com o público, que não o faça. Eu me senti, constrangido, humilhado e até um certo preconceito da pessoa que estava no caixa. Nunca fiz uma reclamação, simplesmente viro as costas e não volto mais. Mas para outras pessoas não passar pelo mesmo constrangimento, resolvi compartilhar essa...

Fui em uma sexta a noite, "temporada"... Cheguei um pouco tarde, 22h30 ok. Mas foi um combo de decepção em pouco mais de 1h neste lugar. O que chama atenção na frente do local é a propaganda " 24 sabores e bebida livre R$ 31,90". Como nunca fui e tinha um certo movimento, acabei ficando para experimentar. Pra começar 2 garçons que estavam na entrada conversando entre si, ignoraram eu chegando com minha esposa, tive que perguntar se poderia escolher a mesa e como funcionava a casa. Primeira coisa que tentam socar é a famosa bebida livre que seria apenas refrigerante da marca fruki. Como bebo pouco contava que pelo menos uma água com gás tivesse incluído, mas não... Não tinha tanta demanda de gente, mas mesmo assim demoravam para passar na mesa, quando era rápido acabava sendo os mesmos sabores que eu já tinha negado ou comido. Depois de uns 40 min um garçon bem jovem reparou minha cara de decepção, e veio me perguntar se eu estava satisfeito e se gostaria de provar algum outro sabor além dos 10/24 que teriam passado na mesa. Uma atitude legal aliás... Enfim, na hora de pagar, como já esperava que cobrasse os 10%, foi dito e certo. Se eu não questionasse o valor iria pagar sem perceber e sem a recepcionista avisar. Não recomendo e também não volto mais. Pelo ponto e pelos anos de história nos ingleses... Estão perdendo dinheiro e clientes!!!! O grande problema é que o turista bate foto feliz, dá 5 estrelas e comenta que é a melhor pizza que já comeu, não entendo esse paladar. OBS Percebi que a gerente questionava os garçons o tempo todo por não estarmos bebendo fruki, gente... Parece ser uma tática de encher o cliente com refrigerante e...

Ao Chegar o garçon disse que tínhamos uma mesa, no exterior, mas outro garçon passou nossa mesa para quem estava atrás de nós na fila, logo o único lugar era no interior com ar condicionado que não funcionava e não tem ventilador, foi o terror, além disso, ao pedir os garçons queijo parmesão para comer com as massas, pois é comum nos rodízios do RJ, virou um terror, pois ao invés de avisar que não trabalhava dessa forma, optaram em ficar atrás da pilastra falando mal dos integrantes da mesa (visualizado por varios integrantes da mesa), elas conversaram com os garçons para que só passassem pizzas requintadas, quando saia uma pizza nova quente era atendido às duas mesas uma na frente e outra ao lado e pulavam nossa mesa, só voltavam se sobrasse, mais uma vez ficamos desatendidos pela o que se diz rodizio de pizza.

Única pizza que veio direto à mesa foi a saideira de banana com canela. Que por sinal foi um dos melhores garçons do local.

Isso tudo foi proporcionado pela atendente do caixa e mais uma menina. Não perguntei o nome pois no dia 10 de janeiro de 2024, só tinham elas.

Ao pagar a conta uma delas ainda de bedoche (sorriso no canto da boca), perguntando se foi bem atendido. Preferi ficar em silêncio, para não estragar um dia que foi maravilhoso na cidade.

Foi o único lugar na cidade ilha de Florianópolis que fomos mal atendidos, para ser honesto, o rapaz que tem um alagardor e o garçon baixinho, foram...