Pizzaria Santa Massa floripa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Nunca fiz uma avaliação dessa, com uma estrela. Mas vamos lá, contarei uma breve história. Parece até aquelas com final de filme de terror, hahahaha. Era madrugada de sexta-feira de Carnaval. A dor de cabeça avisava que o estômago precisara de comida. Pois bem... iFood não estava entregando então decidi baixar, pela primeira vez, o UberEats. A única pizzaria disponível era a Santa Massa, mas até aí tudo bem. Uma observação: Não como carne vermelha! O pedido feito foi o seguinte: Uma pizza média (10 fatias) de MARGHERITA; uma broto de chocolate preto COM MORANGO e um refrigerante PUREZA. O pedido acabou atrasando um pouquinho, mas aí tudo bem também. Quando chegou, o UberEats, ele não subiu no apartamento deixando o pedido na portaria. Não passei meu cartão, pois o entregador acabou passando na máquina por ele mesmo à distância pelos dados do cartão que ficam salvos no App (😲) Final: Quando abri a pizza, estômago tinindo querendo gordura e carboidrato, dei de cara com uma pizza inteira de CALABRESA, uma broto de chocolate com LEITE NINHO e um refrigerante GUARANÁ ANTÁRTICA, ou seja, totalmente fora do pedido solicitado. Aí me dizes: Beirando três e pouco da manhã, dor de cabeça e tudo o mais, iria ligar para reclamar e será que o pedido viria certo? Enfim, não sei se foi erro da pizzaria ou do Eats, comer pizza de CALABRESA sem estar comendo carne foi "pracabá", "caixão pro Bili". Prestar atenção é fundamental para as...

No dia 13/03 fizemos um pedido por telefone de 2 pizzas grandes + uma broto doce + 1refrigerante, por R$130,00. Só pedimos nesse preco pois era uma das únicas pizzarias aberta as 02h da manha, ao chegar a pizza por volta das 02:40, chegou o pedido faltando uma das pizzas grandes, o motoqueiro disse para pagarmos o valor total que logo em seguida traria a outra pizza que faltou. Até aí tudo bem, disse que voltaria em 15min, esperamos 40min até ele retornar, e quando retornou chegou com uma pizza grande doceee, não aceitamos a pizza pois não era a certa.

Ao ligar novamente na pizzaria por volta das 03:20, o indivíduo que atendeu disse que era o tal do Dono, super mal educado na ligação, debochado, sem preparo nenhum para atender bem um cliente que pagou pela sua pizza sem agir de nanhuma ma fé.

Esperamos num intervalo entre as 02:00 até às 04:10. Como o horário ja se passava como muito tarde (04:10), acabamos dormindo esperando a pizza chegar nesse horário.

No outro dia, tentamos contato para resolver o problema, mas não tivemos sucesso nenhum, ou seja perdemos o dinheiro e a pizza.

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DEVOLVAM MEU DINHEIRO OU ME MANDEM A PIZAAAA...

quando vc liga a pessoa já atende na ma vontade mas como era a única pizzaria que entregaria depois da meia noite ainda assim quis fazer o pedido que me mandaram pedir pelo WhatsApp, deram de 35 a 50 minutos para receber a pizza, passou 1h30 e liguei novamente, falaram que foi esquecida de fazer, e já iam mandar em meia hora, passou mais 1h e meia e nada, ligamos novamente e a pizza já tinha sido entregue, descobriram que tinha sido entregue pra pessoa errada, questionei “mas a pessoa que recebeu a pizza aceitou?” E me responderam “todo mundo quer comer uma pizza né” depois do ocorrido cancelamos tudo e a pizzaria não fez questão nenhuma de dar qualquer satisfação ao cliente, ainda teve coragem de manda promoção uma semana depois pro meu número de celular, quando eu respondi falando desse ocorrido a pizzaria me bloqueou do aplicativo. atendimento péssimo, pessoas sem inteligência nenhuma para atender! Não...