Shaka Fresh and Green - Rio Tavares — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Sou cliente a algum tempo, gosto bastante das saladas. Mas hoje Domingo, cheguei ao local não havia ninguém na fila, eis que de repente entrou uma outra cliente passando na minha frente, o detalhe que sou gestante, de 38 semanas, ou seja impossível não notar. Indaguei o atendente dizendo que eu estava na frente, tanto o atendente quanto a cliente que passou na minha frente nem se importaram. Falei, com o proprietário que também pouco se importou e ainda deu uma risada irônica, pelo meu comentário em dizer que seria mais empático ter atendimento preferencial e principalmente por ter a fila furada por uma cliente mal educada. Com outro detalhe, havia uma placa bem grande na entrada do local sinalizando a obrigatoriedade de estar de mascara sendo que o próprio proprietário estava sem. Sou profissional na área de gastronomia, e sei muito bem como um serviço deve ser feito e principalmente se acontecer erros em como portar para minimizar o ocorrido, fato que não houve. Enfim, lamentável, ATENDIMENTO PÉSSIMO. Fiquei bem decepcionada e com certeza perdeu uma cliente.

Resposta: Fico feliz que tenha respondido, porém lamentável mais uma vez, sua postura. Ainda irônica em repetir que esperei apenas 1 minuto. Quando cheguei ao local tinha pss sendo atendidas na minha frente e se a tal cliente mal educada, que passou na minha frente não teve orientações do próprio estabelecimento, que não estava no lugar correto da fila, só mostra mais uma vez o despreparo e o péssimo atendimento do local. E sim, o próprio proprietário que estava no caixa, estava sem mascara quando me atendeu. Aconselho a rever seus conceitos como prestador...

Os atendentes não tem protocolo de higiene, não usam luvas ou protetores de cabelo, uma delas, antes de começar a servir a salada, colocou seus dedos dentro da minha tigela, sem luva, sabe-se lá se ela antes havia ido no banheiro, colocado a mão no rosto e em outros locais, alô Anvisa. Uma negligência à nossa saúde e bem-estar ao manusear alimentos assim. Informei e nada fizeram, ignoraram a minha mensagem. Dei mais uma oportunidade e fiz um pedido via iFood: pedimos 2 wraps que custaram caro (R$100,00). Esperávamos que fossem de qualidade. As massas vieram cruas, o gosto estava super avinagrado, não conseguimos comer, ficamos com azia. Novamente, avisei educadamente, eles só pediram desculpas, não recompensaram, não deram crédito, enfim, tudo que o Código de Defesa do Consumidor garante…eles simplesmente nos ignoraram novamente. Nunca mais, eles só pensam em lucro, o cliente é apenas um número. Nunca mais! E não...

Experiência ruim no atendimento e nem um acolhimento no sentido de deixar clientes à vontade dentro: comentários machistas e desnecessários sobre magreza e sobre os pedidos feitos somente às “mulheres gatas” para tirarem fotos e postarem no Instagram. Uma desconexão total com as discussões e padrões que se tenta desconstruir na contemporaneidade. Deixou a mim e a um amigo desconfortáveis - afinal, as pessoas são livres para pensarem e se expressarem, mas num estabelecimento comercial é indicado mais delicadeza e filtro quando se está com clientes. O valor da salada é alto em...