Speedy Food Delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Minha experiência com o Speedy Food foi uma verdadeira frustração. Fiz meu pedido por volta das 20h, o prazo pra entrega seria entre 20h45/21h05; até aí, tranquilo. É um prazo de entrega padrão, e estava ok. O problema é, perto das 21h10 o motoboy me ligou, dizendo que estava apertando o interfone, para eu o atender; minha casa não tem interfone; Depois de verificarmos o endereço descobrimos que o restaurante passou um endereço completamente errado para ele, e como consequência meu lanche atrasou. Chegou, de fato, na minha casa perto das 21h35, e para minha surpresa, não enviaram a bebida. Então eu tive que ligar para o restaurante, e me informaram que na sequência já estariam enviando ela (até porque já estava pago né), o problema é, a bebida chegou quase 1h30 depois. Um total despreparo, e falta de consideração com o cliente, já que pedi a bebida pra tomar comendo o lanche né, e não como sobremesa duas horas depois. Mas então vamos falar do lanche. Um lanche que tinha TUDO pra ser delicioso, se não fosse pela carne; Hambúrguer repleto de nervo. Mas não era um nervinho, ou outro, eram enormes e MUITOS, a carne que utilizam deve ser no mínimo de terceira, pois nem a carne de segunda é assim.. Enfim, decepcionada. Eu, grávida de 5 meses, ansiosa pra comer um lanche, desejando-o, salivando; e terminei a noite completamente frustrada. Não compro mais nesse estabelecimento, e não o recomendo de forma alguma. Uma...

Atendimento é péssimo, tentamos por muitas vezes nos mantermos como cliente pois o lanche é até gostoso, porém toda vez passamos raiva. Foram várias situações diferentes, uma no próprio estabelecimento quando falaram que não iriam nos atender, outra quando esperamos lá e tivemos que ir comer em casa e o pedido não estava correto, e várias tentativas pelo App onde eles mudam a previsão de chegada para depois cancelar. Teve uma situação onde ligamos pois o pedido estava demorando e eles falaram que estavam esperando nossa ligação pois não entravam na nossa rua porque os boys eram assaltados aqui.. juro que nunca teve um assalto aqui, é rua onde somente moram pessoas de uma mesma família. É muita desculpa utilizada quando não dão conta do trabalho. Quando recomendei a primeira vez para minha irmã, ela também usou o App para comprar por volta das 20 horas era para o pedido chegar... as 22 horas ele foi cancelado. PÉSSIMO E...

Para os possíveis clientes

Conseguem estragar o dia de qualquer um. Se quiserem ter a pior experiência da vida e arruinar o seu dia, então recomendo fortemente que peçam no Speedy Food, pois só assim não irão decepcionar. Atraso de uma hora, lanche com nervos, com um litro de óleo, desculpas para o atraso da entrega, enfim, peçam no Speedy Food e tenham uma experiência "maravilhosa" como tive, e não foi só uma vez.

Para o estabelecimento

Se não dão conta de prestar um atendimento pelo menos razoável, sugiro que tentem outro tipo de negócio, principalmente um que não envolva relacionamento...