Amigos Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Ontem, 17.10.21, pedi esfirra com minha namorada (em torno de 18:30h), eu escolhi de queijo e ela de carne. Quando chegou, tinha queijo na esfiha de carne e minha namorada tem intolerância a Lactose. Sem reclamar, tirou o queijo e comeu só a carne. Ao terminar a comida, chamamos a atendente e expliquei que poderia ter informado pelo menos no cardápio que tinha queijo na esfirra de carne e a resposta da atendente foi muito rispida falando "todas as esfirras nossas tem queijo".... ok, mas só fiquei sabendo depois que chegou ne, ainda falando "se o cliente tem alguma alergia, cabe a ele informar", eu falei "ok, mas se alguem tem opção de escolher entre queijo e carne, se nao quiser queijo, escolhe carne". A atendente em nenhum momento se propôs a compreender o q eu estava falando, o que gerou uma péssima experiência. Já tinhamos comido, já iamos pagar, estava tudo certo, somente chamei pra informar uma possibilidade de melhoria no restaurante, mas fui pessimamente atendido nesse quesito. A qualidade do atendimento tem q ser uma das prioridades de um restaurante, e nao foi o q ocorreu, infelizmente. Não...

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O atendimento é extremamente desleixado e demorado. Cheguei e pedi mesa pra uma garçonete que falou "ok, vou providenciar", me deixou esperando e me ignorou. Os meus amigos tiveram que pegar as mesas e cadeiras por conta própria pra poder sentarmos. Fizemos o pedido e demorou pelo menos 1h30min pra chegar, sendo que o local nem tava cheio.

Pra pagar a conta foi mais outro problema, pq o garçom se embaralhou inteiro e dividiu a conta em várias comandas diferentes, sendo que eu pedi um hamburguer, 4 esfirras e uma água e não pude pagar o valor integral, tive que repartir o pedido no cartão em 2x, pagando só o valor do hambúrguer depois o restante do pedido, e todos da mesa tbm tiveram o msm trabalhando. Fazendo algo que poderia demorar 5min, demorar mais de 40min. Uma dor de cabeça enorme!!!! E pra piorar, o garçom ficou dizendo que tava faltando 100 reais, sendo que quando foi ver, eles lançaram coisas erradas no nosso pedido.

Segunda vez que venho aqui e segue sendo a mesma impressão ruim!!

Não venho mais. Não...

Há alguns anos, sempre buscava pedidos de Pizzas para meus patrões, era boa a Pizza. Decidi ir ao local com minha família para comemorar meu aniversário, tendo em vista conhecer a qualidade das pizzas no tempo relatado, mas infelizmente minha experiência foi péssima. Ao chegarmos, fiquei perto do caixa em pé observando alguma mesa para sentarmos, pois ninguém me abordou pra nos direcionar em um atendimento, eu que tive que indagar alguém sobre onde poderíamos sentar. Fui a uma mesa que ainda estava cheia de louças e talheres dos clientes anteriores, "tinham outras mesas assim", não estava tão lotado, mesmo assim passamos mais de 10 minutos sem ao menos vir alguém até nós, nem sequer para recolherem as coisas que estavam na mesa, mesmo tendo pessoas visivelmente disponíveis para tal. Então simplesmente decidi me levantar com minha família e irmos embora. Então fica a dica, treine seus funcionários para serem observadores e rápidos no atendimento, pois chegarmos num local e ninguém nem atenção nos dar,...