Cheppitos (Av. Dom Luis) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

O local é bem localizado e agradável mas ofereceu uma péssima experiência de consumo. O pastel de 1,5 m não existe mais pois o equipamento foi trocado, o balde de pastel não tinha de carne. Pedimos 5 pastéis sendo que 2 deles de Chedar com filé, com observação de ser sem milho e sucos. Nos foi negado canudinho para o suco por ser apenas para Milk shakes e o pastel veio com milho. Fomos muito bem atendidos pela Sra Suiane que se preocupo em resolver o canudo e conseguiu pelo menos 1. Ela foi sensível em ver minha filha catando o pastel e ofereceu solução e levou o pastel dela por ser um erro da cozinha. Nossa surpresa em o gerente Oseias vir e informar que, mesmo o pedido sendo errado na Cozinha não poderia ser corrigido pois já havia comido a metade (detalhe 1, não pedimos e detalhe 2 o recheio no estava distribuído em todo o pastel mas concentrado mais na metade) e minha supresa maior ainda foi oferecer que o pastel fosse “reciclado” ou seja aproveitar o recheio do meio pastel de sobra (que estava com milho que ela não queria) e refazer com o tal recheio. Foi um clima bem desagradável pois pedi de volta o pastel e nem foi mais comido. Péssima experiência de consumo é uma falta de sensibilidade gerencial do Sr Oseias. Ponto negativo. Foi bem ruim e apesar do bom local e não será local a retornarmos....

Vamos atualizar as informações: Pedido realizado em 13/09/2019. Pedi aqueles 18 minipastéis metade de pastéis Carne,e metade de pastéis de Frango. O Cheppitos já foi bom no quesito espera. Fui comprar na loja,quando cheguei em casa os pastéis estavam uma aberração:Era pastel desonerado,era pastel queimado,era pastel sem recheio,era pastel de todo jeito que vcs possam imaginar .Pena que não tirei a foto para postar aqui. Voltei,mostrei ao Gerente Sérgio,que foi atencioso, falei da Qualidade dos pastéis que estava péssima ,quiseram me empurrar um pastel grande para encerrar o transtorno,mas não deu para engolir aquele mal atendimento. Resultado: Peguei meu dinheiro de volta ,e não voltarei nesse estabelecimento mais.Lembrando ,que ERA cliente há vários anos,vinha vendo a queda no atendimento no quesito espera que piorou,e para completar,um desastre na cozinha.NÃO VOLTAREI...

Uma estrela porque é o jeito. Fiz alguns pedidos dessa pastelaria pelo ifood, foi só decepção. Valores altos, desproporcionais ao valor e a qualidade. No primeiro episódio pastel pequeno e com 5 gramas de recheio por 25,90. O outro pedido pastel tamanho "família", estava sem gosto, o frango parecia que foi temperado apenas com sal e olhe lá, muito pouco, a massa meio crua e fria também, 40 reais fora, detalhe, de todas as vezes, pedi maionese e ketchup, nenhum dos pedidos veio. Lamentável, quase não reconheci que esse "atendimento e qualidade" seriam das Cheppitos, mas tudo bem. Essa pastelaria está descartada da minha casa e da minha família.

OBS: A MINHA IMPRESSÃO É QUE QUEM É CLIENTE PELO IFOOD NÃO TEM VOZ E NEM VEZ, É COMO...