Empório Brownie | Shopping Benfica — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Gostaria de deixar registrada minha insatisfação com algo que aconteceu na unidade do Shopping Benfica. Na data de hoje, 09/09/2023, por volta de 19h, passei na loja para comprar dois brownies (1 tradicional e 1 de doce de leite). Uma das vendedoras me entregou os produtos na sacola e quando fui conferir um dos brownies estava aberto e com a data de vencimento para hoje e o outro também estava com a data de vencimento para hoje. Avisei às vendedoras e elas trocaram, porém a que tinha me entregado os brownies nas condições anteriormente citadas ficou sem graça e saiu na hora sem sequer se desculpar, e a outra continuou calada, o que me leva a crer que foi uma atitude proposital, de má fé com o cliente. Provavelmente achavam que eu não iria conferir e só iria perceber quando fosse comer. Espero que isso não seja instrução da dona ou dono da loja, pois sempre comprei na Empório Brownie por confiar na...

Comprei um brownie com sorvete pelo Ifood nessa loja. Após dezenas de entregas normais, esse infelizmente veio ESTRAGADO, estava literalmente azedo. Reclamei no aplicativo, o restaurante negou o reembolso e disse simplesmente que "validade estava ok". Eu coloquei no aplicativo que levaria pessoalmente o produto para conferirem no mesmo dia, ou no seguinte (uma vez que já passava das nove da noite), nunca fui respondido. Apesar de indesejado, qualquer restaurante pode ter problemas com a qualidade de um item eventualmente, mas negar o problema dessa forma? Postura VERGONHOSA com um cliente frequente. Fiquei pessoalmente ofendido, pois fui chamado indiretamente de mentiroso. Não terão mais minhas compras e, caso mantenham essa postura, temo pelos outros clientes. Muito triste com o tratamento recebido, após terem me entregue um produto...

Não sei oq está acontecendo com a Emporio, cada dia pior. Produtos de baixa qualidade e de preço exorbitante. Se fosse ao menos caros mais de alta qualidade até entenderia. Semana passada a funcionária da loja Benfica me ofereceu um bem casada em "promoção" que estava com o gosto terrível e extremamente duro, os bolas tambem estão horríveis, nem consegui comer de tão ruim que estava. Enfim dinheiro...