Gendai - Restaurante Japonês — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Escolho pedir no Gendai pois aprecio um sushi de boa qualidade e, mesmo pagando caro, vale a pena pela qualidade. Recebi hoje um combinado de sashimi que pedi e veio faltando 4 peças. Ao ligar para a unidade para retificar esse erro a atendente falou que o COMBINADO PREMIUM só tem 12 peças, não 16 como é informado CLARAMENTE no site. Já havia pedido este combinado outras vezes e sempre veio com 16 peças. Sou forçado a acreditar que foi um erro da atendente e do sushi-man por não retificar o erro cometido. Não tenho motivos para acreditar que faz parte da política da empresa mas pensarei duas vezes antes de pedir novamente de lá pois quando pagamos caro pelo produto devemos exigir o que é por direito o produto oferecido. E, se o mesmo não é ofertado como divulgado, temos o dever de procurar outro que ofereça o...

Hoje eu fiz um pedido pelo aplicativo do gendai e um dos itens veio errado. Além disso o troco veio faltando. Quando liguei pro restaurante para falar do ocorrido, não fui bem atendida. Depois de meia hora no telefone me disseram que iram trocar o pedido mas que o valor que faltava no troco não ia ser devolvido pois a taxa de entrega tinha aumentado (o que​ eu acho errado, pois o correto seria pagar o valor estipulado no aplicativo). A troca só foi realizada uma hora depois, mesmo o restaurante sendo bem próximo a minha residência (em torno de 1km) e a previsão de entrega de meia hora. Muito decepcionada com esse experiência​. Eu era cliente do restaurante, mas o delivery...

O padrão do restaurante caiu. Estivesse lá essa semana para o festival ( rodízio). E vou citar sobre a má experiência. Faltava itens do cardápio ( pratos com polvo), O sashimi de salmão estava quase congelado, e longe de está fresco. Pedi hot rolls, entre outros enrolados e deu para perceber que eles estavam prontos há muito tempo, ja tinha perdido o sabor ( mas a propaganda é que eles fazem na hora! ) Sobre temaki, o peixe estava bem gelado e a alga não estava "sequinha/crocante". Sobre o shoyo, para um rodízio de 75,90 eles me deram shoyo de sachê, que estava extremanente salgado. Oq dar para dizer que é bom, não faz parte da culinaria japonesa, são os...