Grill 770 — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Fiz uma reserva para 25 pessoas ontem a noite (28/09/2024) para comemorar o aniversário de alguns amigos, chegando ao local, minha mesa estava na parte de dentro, já não haviam 25 cadeiras, haviam 3 ar-condicionados dentro, parecia que não tinha nenhum, muito quente, começou a passar o rodízio e a com carnes, que muita das vezes tinham acabado de sair do forno, porem estavam cruas, chegou a vir asa e coxa de frango, onde estava muito crua, pedimos aos nossos amigos que não pegassem as carnes e frangos, alguns não gostavam de pizza, logo ficava difícil todos ali gostarem de estar la, fizemos reclamações sobre tudo isso ao gerente, ficamos em um local onde não podíamos nem ficar sentados direito, pois os garçons ficavam passando exatamente onde tem um pequeno vão para ficarmos e eles passar, fardamento, nem todos usavam, alguns pareciam que tinham saído de uma obra, não pediam licença e alguns não estavam preparados para tanta demanda de várias mesas, fora que aos poucos o gerente foi retirando nossas mesas dizendo que tinham mais gente chegando e que precisavam, se foi feito reserva, acreditasse que as 25 cadeiras seriam reservadas para nós, infelizmente já tinha sido avisado por um amigo que não era tao bom, mas foi um lugar que serviu de segunda opção e de última hora, alguns dos meus amigos nem comeram nada, o risco de alguma doença acredito que não seja baixo por alimentação crua, espero que melhorem bastante, já que tem o mesmo restaurante em vários locais, não é porque a carne esta bem assada por fora que por dentro também vai estar, acredito que se pre assassem e depois só esquentassem seria mais jogo, no fim de tudo, optamos por descer para a beira-mar e comer pratinho e sanduíche que foi mil vezes melhor e mais saboroso, couvert artístico para quem só escuta chiado tao foi horrível, não sabíamos se era alguém passando mal ou se era uma caixa de...

Experiência completamente decepcionante, ao chegar no local tivemos que esperar mais de 1 hora na fila pra entrar, o que a princípio pensamos ser um indicativo de que seria um local bacana por ser bem procurado e estar de fato lotado, mas todas as carnes do rodízio estavam praticamente cruas, com muita gordura que não dava nem pra mastigar, qualidade baixíssima, só dava pra comer as guarnições do rodízio que estavam realmente gostosas. Quanto ao ambiente, som muito alto, a ponto de incomodar, área interna muito apertada, banheiro bastante sujo e com papel higiênico jogado até em cima da pia. Pra fechar com chave de ouro, quanto ao atendimento somente o funcionário que servia os espetinhos nos tratou bem e foi simpático, como não comemos quase nada informamos que não iríamos pagar os 10% pois afinal tivemos uma experiência ruim no local (mais de 1h de espera, comida ruim, som alto, sujeira, funcionários despreparados) e o pagamento dessa taxa não é obrigatório, após informar isso a atendente foi completamente rude e nos constrangeu no local, ficou de cara de feia e foi repassar essa informação pro superior dela que estava no local falando alto o suficiente que conseguimos escutar de um local mais distante do salão interno e apontando pra nossa mesa. não voltaria nem...

O ambiente é deveras agradável, entretanto, peca horrores no serviço e atendimento. O rodízio não funciona da forma que deveria, cheguei no local às 21:40 e me servi no self service (que estava bom, por sinal, levei em consideração isso para avaliar a comida), foi passar duas unidades de espetinho na minha mesa (um por pessoa) às 21:55 e por aí parou (anexo 1), após alguns vários minutos de um rodízio que se vende como de espetinhos e carnes e comer apenas batata frita e nuggets de frango, fiz uma reclamação com a garçonete chamada Brenda que se propôs a me ajudar e ela levou minha reclamação para seus superiores, após isso realmente chegou espetinhos a minha mesa, porém não estavam mal passados e sim crus (anexo 2), isso mesmo. Enfim, se você procura algo novo para experimentar eu definitivamente não recomendo o Grill 770 e se alguém da equipe ler isso, peço que entenda da forma mais construtiva possível, de resto não foi uma experiência nem de perto agradável e como um rodízio de espetinhos e carnes o Grill 770 funciona como um mediano...