Yakichina Sul - Restaurante Chinês e Japonês com Sushi Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Não recomendo a ninguém passar pela situação que passei hoje pela falta de responsabilidade desse restaurante. Onde fiz um pedido via ifood e não recebi, enviaram o motoboy novamente e o mesmo fez um ESCÂNDALO na frente da minha casa alegando que OUTRA pessoa recebeu o pedido NA MINHA CASA. Todas as pessoas da casa estavam presentes e ninguém recebeu esse pedido. O entregador extremamente alterado, gritando, xingando, sem nem saber explicar pra qual pessoa entregou o pedido, dizendo que estávamos mentindo. Vizinhos ouvindo essa situação vergonhosa às 23h da noite. Já que segundo ele foi entregue, como não soube dizer pra quem? Já que todos estavam presentes. Por que não solicitou código de entrega, seja lá onde tenha realizado a entrega. O gerente ao telefone sem fazer nada, provavelmente achando bonito a postura do "profissional" que ele contrata. O problema não é cometer erros, o problema é agir dessa forma, onde expõe o cliente à uma situação ridícula. Fazia pedidos semanais nesse restaurante, era um dos meus restaurantes favoritos, mas nunca mais realizarei nenhum pedido e garanto que ninguém próximo a mim fará. Pois não quero que ninguém passe por essa situação vexatória, onde o entregador estava me acusando de ser desonesta. Se não estão preparados para atender e entregar os pedidos com segurança, não o façam. Treinem seus colaboradores, peçam código de segurança...

O restaurante tornou-se medíocre, o espaço e o ambiente em si não são um problema, mas o atendimento e a qualidade em declínio dos pratos... Sempre peço executivos ou pratos para 2, fiz um questionamento sobre o envio de molho agridoce, até pq era um prato de frango empanado(umas bolinhas de frango empanadas)que eu já tinha pedido outras vezes e o molho sempre vinha, até que mudou e enfim, perguntei pq estava interessado em receber um molho agridoce. Não me responderam sobre a pergunta feita, não me enviaram o molho, fui atrás de saber e me responderam numa ignorância sem tamanhos, enfim, espero que vocês continuem prestando esse serviço meia boca, com preços altos, porções cada vez menores, procurando não agradar a clientela e sim as vontades próprias do restaurante. Eu pedi um almoço e ganhei...

Sou cliente de vocês desde 2018 (Salvo engano) e nunca fui tão mal atendido como hoje. Estou extremamente decepcionado e constrangido com o que aconteceu.

Eu e meu companheiro saímos do vôlei e, como de costume, pensamos em ir ao Yakichina. No entanto, desde o primeiro momento, ninguém veio até nossa mesa. Depois de um bom tempo, finalmente nos atenderam, mas com desdém ao perguntar o que queríamos. E ficou por isso mesmo.

Simplesmente passou uma hora e o nosso pedido sequer foi repassado para a cozinha. Acho isso uma enorme falta de respeito! Eu estava de short, regata de vôlei e sandália. Até questionei se o problema era a minha roupa ou se simplesmente não queriam nos atender.

Saí sem comer, extremamente decepcionado e constrangido. Espero que isso seja tratado com a...