Zúque Drink Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Minha experiência foi terrível, começando pelo atendimento que é péssimo, tem uma certa seletividade no atendimento, tudo começou quando eu pedi chop ( veio quente) mas bebi pois demorou pra chegar e ia demorar mais ainda pra trocar, após isso pedi dois drinks Full red e like orange, o primeiro veio bom o segundo veio com uma canela queimada, só com as cinzas no drink que deixou um gosto terrível ( pedi pra trocar e foi uma demora absurda,quando chegou o que trocou veio com o mesmo gosto de queimado e eu devolvi e pedir pra vir um Full red no lugar, que era o mesmo valor) após isso pedi duas batatas fritas que inclusive demorou 40 MINUTOS, depois eu fiquei mais um tempo lá e resolvi encerra minha conta para poder so sair quando for embora, na hora que fui pagar simplismente foi cobrado o drinks que eu devolvi no valor NORMAL 31 REAIS, assim que eu vi fui falar com a caixa e ela foi MUITO MUITO ignorante, e agiu de má fé querendo colocar coisa a mais na minha conta, além da ignorância tbm teve a questão da vergonha que passei só pra tentar explicar que eu NÃO TOMEI O DRINK, eu devolvi os dois que vieram com gosto de queimado, isso não aconteceu só cmg, pois quando retornei a fila para pagar o cartão da minha namorada tinha mais dois casais que passaram pela mesma situação( coisa a mais na sua conta sem ter consumido) com isso tiro a conclusão de que os funcionários (a caixa e a moça que fica do lado dela com um fone falando com os demais e repensando informações) agem de má fé com os clientes e se aproveita da vulnerabilidade das pessoas que estão bebendo para adicionar coisas a mais na conta dos clientes (digo isso pois eu vi mais dois relatos na fila do caixa NO LOCAL) A questão do valor a mais da minha conta foi resolvida pois graças a deus eu sei oq consumi e sei agir nessas horas, mas os dois casais que estavam na fila não tiveram a mesma sorte de conseguir resolver o problema deles. Dito isso falta muita organização, boa relação com o cliente e treinamento por parte dos atendente.

Segue na primeira foto o valor errado da comanda( com um Full red no valor normal, onde eu fiz a troca, ou seja eu pedi um Full red e like orange, onde eu devolvi o like orange por está com gosto de queimado, e troquei por outro Full red, totalizando dois Full red no valor do happy)

Na segunda foto foi o valor que REALMENTE CONSUMI.

Consideração final:...

Atendimento: ok. Alguns não muito simpáticos, outros bem atenciosos e cordiais;

Ambiente: apertado. Estão passando por uma reforma na parte superior, então acho que colocaram mais mesas na parte inferior, o que deixa o ambiente caótico e desconfortável em determinado horário;

Bebidas/comidas: primeiro pedi batata frita com cheddar e farofa de bacon. Tinha 90% de farinha e 10% de bacon, quase não dar pra ver. E a poção é menor do que em outros lugares tão conhecidos quanto. Pedi um hambúrguer de frango (foto) que estava gostoso mas não compensou o valor. Deviam colocar como smash burger; as bebidas estavam deliciosas e bem feitas. Pedi caipirinha, moskow mule e um drink autoral com gengibre. Todos estavam deliciosos e perfeitamente produzidos.

No momento de pagar eu pedi o cpf na nota. A pessoa do caixa chamou outra pra ajudar e essa disse que precisava fazer um cadastro (???), ru disse que não faria isso, pois não faz nenhum sentido. Logo depois ela disse que o sistema estava fora do ar e eu disse que tudo bem, eu aguardaria. Pareciam que não queriam emitir o cupom fiscal e vencer no cansaço. Depois de 17 minutos em pé no balcão, consegui sair de lá com o cupom em mãos.

Muito estranho o estabelecimento precisar de tanto tempo pra emitir algo obrigatório… Parece que ninguém pede o cpf na nota. Ao pedir a conta só é dado uma...

Um dos piores bares que já fui! A experiência toda é frustrante. O primeiro ponto é a espera na fila para entrar, pois como qualquer barzinho hypado de Fortaleza, a lotação é certa. A segunda frustração é no momento de realizar os pedidos e a demora pra vir: primeiro pedi dois drinks, que demoraram 20m para chegar, um tempo até ok. Depois pedi um chop, pensando que seria mais rápido, mas demorou tanto que chegou quente (tava tão quente que tive que assoprar para esfriar). Depois pedi uma cerveja, uma coca e uma agua para que fosse mais rápido e demorou 30 minutos. E ainda chegou tudo quente! Fora a desorganização que é quando chega o pedido, pois os garçons ficam perguntando se o pedido é seu. Me senti na praia do futuro quando alguém te aborda a cada 5m pra vender algo. Mas, o pior de tudo é na hora de pagar: CAÓTICO! Tem que pegar mais outra fila, que tinha apenas duas caixas. Sério, que desorganização. Pra ficar ruim tem que...