Tatu Bola Bar e Grelha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Acredito que se trata de mais um lugar "modinha" que falha no basico:

1. comunicação ruim no ato da entrada sobre o sistema de comandas e couvert artistico: Nao é informado ao cliente, no ato da entrada, a cobrança do couvert artistico em área externa. "Ah, mas tem uma placa ali dizendo": a placa fica em local de visualização indireta, em cores de dificil leitura para daltonicos e pessoas com baixa capacidade de visão. É necessario que a equipe seja treinada a esclarecer isso ao consumidor no ato da entrada, ainda que a cobrança de couvert em area externa esteja em desacordo com a lei estadual N.º 15.112/2012.
2. Cardápio em formato QR code: o que custa imprimir um cardápio para visualização mais fácil por parte do cliente? "ah, mas todo mundo tem celular": o custo de impressão de um cardápio físico é irrisório, diante do faturamento do estabelecimento.
3. Drinks muito pequenos: Pedi uma caipirinha de abacaxi (que quase nao encontro no cardapio por conta da complexidade da descrição), de aproximadamente 30 reais e o copo tinha cerca de 250ml, incluindo-se, aí, o gelo e os pedaços de abacaxi. Enfim, achei que nao compensou.
4. O gerente foi arrogante quando eu solicitei para retirar a cobrança de couvert na área externa, dizendo que só ia fazer isso porque "era a primeira vez que eu estava lá". Primeira e única, na verdade.
5. O caixa fica na área interna, que é extremamente barulhenta. Então, caso precise resolver algo no caixa, se prepare para se comunicar na base da gritaria. Acredito que seja um ambiente insalubre para os funcionários que ficam no caixa. Porém, nao sei se o estabelecimento está preocupado com a saúde laboral dos seus empregados.

Porem, alguns aspectos positivos: 1) a parte externa do lugar é muito bonita, apesar de ainda ser baruhento, 2) os petiscos saem muito rápido e 3) a qualidade dos petiscos é muito boa, ao menos os que pedi, com destaque ao croquete de carne do sol.

Então, caso queira se aventurar lá, fique ciente...

As a tourist, I was drawn to this venue due to its appealing atmosphere. However, I found the entrance experience to be quite disappointing, as it seemed that established patrons were prioritized over newcomers. While the service was attentive to friends of the staff, new customers faced long wait times and frequently received incorrect orders. The music was enjoyable, but it became clear that the establishment struggles to manage larger crowds unless you are a well-known acquaintance of the front staff or waitstaff. Overall, I do not plan to return and would not recommend this...

Ambiente e comida são agradáveis, entretanto, minha experiência ficou marcada negativamente pelo procedimento de "saída temporária" do estabelecimento.

Precisei tirar o meu carro de um estacionamento próximo (que não é do Tatu Bola, não possui) que estava prestes a fechar, entretanto, ao invés de permitir a minha saída normalmente ou entregar algum tipo de pulseirinha ou semelhante, a equipe no local, dotada de ARROGÂNCIA, me obrigou a deixar um objeto de alto valor em seu poder para que me permitissem sair do ambiente. Recusaram uma jóia minha e EXIGIRAM meu RG/CNH, a carteira completa ou meu celular. Após, me entregaram um PEDAÇO DE PAPELÃO com um simples número escrito com caneta.

Para a política do estabelecimento, é aceitável o cliente deixar um documento particular repleto de dados pessoais sob o poder de uma equipe do mesmo, ou o seu celular que possui o acesso às contas bancárias, e a garantia de retirada que lhe entregam é um simples pedaço de papelão com um numeral escrito à mão nele. Para finalizar a desagradável experiência, perguntei qual era o procedimento do Bar para os casos onde o objeto de alto valor do cliente é perdido, danificado ou trocado pelo de outro cliente por conta de um erro da equipe. RECUSARAM-SE a responder a minha pergunta.

O ambiente agrada, a comida é boa (na visão de algumas pessoas o valor pode ser um pouco elevado), mas a experiência negativa relatada acima me faz ter o desejo de não retornar ao local e nem recomendá-lo para...