Katamaki Sushi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Foz do Iguaçu

Péssima experiência. Eu e minha namorada estivemos no restaurante no sábado (15/06). Chegamos próximo das 21:30. A casa estava muito cheia e ninguém nos atendeu. Ficamos procurando um lugar para sentar e após muita insistência um garçom limpou a mesa pela metade, deixando alguns guardanapos sujos e outras coisas dos clientes anteriores. Aguardamos por quase 15 minutos para pode fazer o pedido e ninguém apareceu até que fomos embora. Na esperança de ter sido apenas um dia ruim devido à lotação, hoje resolvemos dar mais uma chance e retornar. Chegamos cedo. Casa vazia. Além de nós, apenas mais 5 mesas ocupadas. Porém, de alguma forma, a experiência conseguia se superar negativamente. Todos os pedidos vieram errados. Uma confusão. Várias das coisas que pedimos simplesmente não foram entregues, e outras de outra mesa chegaram para nós. A qualidade também deixou à desejar. A única coisa que realmente estava bom eram os hot philadelphia. O camarão estava borrachudo e sem gosto. Algumas peças de sashimi de salmão vieram com sal em cima, que com certeza foi derrubado acidentalmente. Mas o pior foi o atum. Estava velho, passado. No final da noite tive que passar em uma farmácia comprar um Eno. É isso. Melhor pedir...

Foi bem desagradável, pouca ou nenhuma organização do serviço, garçons bem perdidos, todos atendem todas as mesas e os pedidos nunca chegam porque não anotam, mais de 20min para chegar um prato e guardanapos, e os hashis tive que pedir de outro garçom que estava passando.

Mas além da falta de organização geral, o que mais incomodou a todos na mesa foi uma funcionária pedir as duas cadeiras que estavam livres porque 2 colegas haviam ido ao banheiro. A situação foi ridícula, pois a funcionária alegou que não poderia fazer reservas das cadeiras e que tinham outros clientes fora esperando cadeira, pasmem, ela continuou querendo levar as cadeiras mesmo depois de saber que estavam ocupadas. Sem uma gota de cordialidade e respeito, em nenhum momento houve um pedido de desculpas ou pelo "mal entendido ou inconveniente".

Outro ponto foi que por ligação disseram não fazer reservas de mesas, ok. Chegando no local haviam mesas reservadas 😐

Enfim, foi a primeira e a última vez que fui ao local e não irei recomendar a ninguém.

Mas o ambiente é bem bonito, só tem esse ponto...

Os donos deste empreendimento tem muito o que aprender ao se fazer um rodízio em datas comemorativas. A demora em receber os sushis, a desinformação que os funcionários tinham e aliás poucos funcionários para atender várias pessoas ao mesmo tempo era de se irritar em um dia que era pra ser especial. Os garçons não conseguem disfarçar o estresse. No final quando tinhamos pedido salmão e já aguardavamos a uns 25 min. resolvemos perguntar ao garçom se estava pronto e só então que ele foi avisar que não tinha mais salmão, pois estava tudo congelado, é como um amigo meu disse "é igual você ir em uma pastelaria e não ter pastel". Na hora de pagar, com todos os problemas que aconteceram você espera que a pessoa do caixa te de um sorriso como um pedido de desculpas, pois era visível que estava tudo em desordem naquele lugar, e a pessoa nem olha pra sua cara, passa seu cartão enquanto fala em voz alta sobre os problemas da cozinha com o garçom e te entrega o comprovante sem dar um tchau, um obrigado. A comida é boa, mas o atendimento não faz...