Trigo & Cia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Foz do Iguaçu

No dia 24/04/2023 por volta das 21h00 tive uma PÉSSIMA EXPERIÊNCIA por conta do atendimento do local onde todos os funcionariam apresentavam antipatia, Impaciência, arrogância e que suas almas tinham sido sugadas por um dos dementadores do Harry Potter ao ponto de eu ter tido o receio de terem cuspido na bebida. Quero destacar que não faltei eu e nem meus acompanhantes não faltaram com respeito em nenhum momento para um atendimento deste nível até mesmo na parte dos supervisores/gerência até mesmo com um super pequeno pedido para ter uma cortesia para uma aniversariante coisa que tem EM TODO lugar. Menos na trigo&cia. Inclusive, acredito que a cultura organizacional dos donos deve ser desumana com os próprios funcionários para que estes aparentem uma infelicidade tão grotesca em exercerem as atividades do local. Não só isso, percebe-se até mesmo a falta de higiene e limpeza do local, sendo bem perceptível no momento em que foi solicitado para ligassem o ar condicionado no local um cheiro de poeira e a renite de uma das minhas companheiras atacasse. Outros aspectos como um banheiro TERRÍVEL com tantos espelhos que chega a ser desconfortável, a incapacidade de abrir uma garrafinha de cerveja ou sequer deixar um abridor de garrafas para utilizarmos, mais uma vez a incapacidade nem que fosse um bombom com um recado pra UMA aniversariante sendo que foi a única razão pela qual resolvemos nos reunir para uma confraternização rápida, mas que falhamos miseravelmente na escolha do local. Não por causa da higienização/ limpeza (péssima), a falta de conforto, a falta de qualidade na comida, a falta de opções que não constam no cardápio, a miséria pra agradar uma aniversariante, mas pq SEQUER houve um atendimento bom. É lamentável....

Primeira vez de minha família na cidade, chegamos as 5h da manhã e resolvemos procurar um lugar pra comer, procuramos no Google e uma das primeiras opções foi esta padaria 24 horas. Pelas fotos me pareceu um lugar super agradável e de comida gostosa, mas chegando ao local, quanta decepção!!! O local estava com várias mesas sujas, esperamos um bom tempo alguém nos atender, o que não aconteceu, esperamos no balcão até um homem passar por nós e falou que logo "viria ver o que a gente queria". Quando ele veio já foi logo nos dizendo que não poderia fazer nada pq a cozinha estava fechada, "mas a padaria não é 24h!!!!" - pensei.Ou seja todas as opções do cardápio, não havia possibilidade de serem servidas. O atendimento daquele homem foi horrível, grosseiro, e sem um pingo de vontade de nós atender. O café que pedimos veio pela metade da xícara e o lanche (2 coxinhas e um sanduíche natural) o único que pudemos pedir, não estava bom, muito gorduroso! Como disse acima, o ambiente estava bem sujo e a sujeira se estendia aos banheiros tbm. Na hora de acertar a conta outro susto e o péssimo atendimento tbm estava lá no caixa, era como se estivéssemos fazendo um favor para o estabelecimento pelo fato de estar lá consumindo. Esperávamos ter uma experiência relativamente boa e gostosa, mas não foi o aconteceu, isso foi decepcionante!

Um recado aos administradores da @trigoecia, não adianta ter um espaço legal como este, um cardápio top, mas não oferecer um bom serviço, uma boa comida... Ofereçam um treinamento de atendimento aos seus funcionários e colaboradores, invista em bons produtos e em seus clientes, que as avaliações vão mudar e vamos adorar voltar e aproveitar cada...

Bem, já fui várias vezes e o atendimento/serviço perdeu a qualidade com o tempo. Recentemente estive por três vezes, sempre na madrugada, aconteceram alguns, episódios, na primeira dessas três vezes pedimos o capuccino freddo, que segundo o cardápio era novo, fomos informados que não tinha sorvete, até então ok, pode acontecer. Voltamos cerca de dois dias depois, pedimos novamente o mesmo capuccino, a moça falou que iria ver se dava para fazer, o supervisor chegou e falou que não dava pra fazer, pois não tinha o sorvete de creme. Hoje novamente voltamos, pedi o mesmo capuccino, fui informada que não tinham pois só tem sorvete até às 18:00, falei que deveriam fazer então um cardápio com coisas que servissem. Pedi um chocolate quente cremoso, e que limpassem a mesa, pois assim como a minha tinham outras sujas, o que eles não fazem nenhuma questão de limpar, veio um chocolate todo empelotado, parecia mingau mal feito, então pedi que levassem de volta, não estou pagando para comer pelotas de chocolate e ter um atendimento se bosta.

Não recomendo o lugar para ninguém, acho que se é pra ser 24 horas e servir uma porcaria dessas seria melhora fechar e atender com qualidade em horário convencional. O ambiente e mais ou menos, a música é legal, pena que o atendimento perdeu a qualidade e que a qualidade dos produtos, aqueles que devem ser feitos na hora também não é de qualidade.

PS: Não vou generalizar, tem pessoas que atendem bem, a Anne é um amor e nos atendeu bem no...