Arvoreto Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Semana passada solicitei um açaí a moça me atendeu via WhatsApp disse q já estavam encerrando o atendimento e perguntou se eu iria demorar pra buscar, eu disse q não é perguntei quanto tempo ela levaria p q eu descesse porque moro do lado e ela me respondeu que 5 min, quando já estava pra descer ela me manda msg se desculpando porque demorou pra lançar meu pedido e tinha encerrado o sistema, diante disso não me vendeu. Hoje eu solicitei via WhatsApp novamente 12:30 pra que adiantasse meu pedido porque meu filho estuda e entra na escola 13:20, o cardápio do dia era estrofone e frango na salada solicitei então a atendente e adicionasse um frango no meu prato feito, ela respondeu ok e dps de 10 min me disse q não seria possível porque o pessoal da cozinha não aceitou que acrescentasse no meu prato o frango. Desci e falei pessoalmente com um dos gerentes do estabelecimento e ele me relatou que demoraria muito pra descongelar um frango q o prato de outro cliente iria ficar desfalcado por conta do frango q eu tinha pedido pra adicionar. Solicitei então 2 pratos um com frango e outro com estrogonofe e aí sim ele disse que seria possível, esperei lá do 12:30 até 13:10 quando o garçom trouxe a comida na Marmitex, levou 40 min p fazer um prato feito e ainda numa Marmitex, péssimo atendimento ao cliente totalmente despreparados se você solicita uma porção de batata que está no cardápio eles lançam e dps vem pedir desculpa porque a cozinha não aceita o pedido q é somente pra noite, então deveriam especificar o que vendem durante o almoço e durante a tarde. Totalmente despreparados preferem perdem o cliente do que fazerem adicional ao prato, e lentos também, se forem lá um dia vão com tempo! Ambiente ótimo e comida saborosa mas pecam dms ao...

Fui conhecer o almoço do Arvoreto no domingo para utilizar um dos vouchers do Prime Gourmet que o estabelecimento possui.

O lugar é bem bonitinho, climatizado e o atendimento é atencioso e rápido. Estava com meu namorado e pedimos 02 refrigerantes (7,90)(não havia opções de refrigerante zero no momento) e um Ceviche (36,90) de entrada.

O Ceviche estava gostoso, mas possui bastante caldo do leite de tigre, em uma quantidade bem maior do que estamos acostumados a ver por aí.

Pedimos dois Pratos Arvoretos, a Picanha Arvoreto (79,90) e o Ancho com Chimichurri (69,90), e ambos estavam bem gostosos, apenas achamos que vieram frios, e que o preço deles é um pouco alto pela proposta.

Um ponto que nos chateou foi a cobrança do couvert de 12 reais por pessoa, que vimos apenas ao fechar a conta. Estava acontecendo na casa uma apresentação musical, mas no Instagram não estava informado que havia a cobrança de couvert, e a pessoa que recepciona os clientes na entrada do restaurante também não nos informou. Quando questionamos, nos foi informado que na porta de entrada tinha essa informação, e realmente vimos depois em uma placa, mas era bem pequena, e não nos atentamos quando chegamos. Não é comum a cobrança de couvert em horário de almoço, ainda que no domingo, e como nosso objetivo era apenas comer e ir embora, não gostaríamos de ter pagado por isso. Perguntamos se o couvert era opcional, mas o atendente nos disse que era obrigatório.

Acredito que seria mais interessante no horário do almoço dar ao cliente a opção de escolher se quer ou não pagar pelo couvert, ou então que esse informação seja colocada de forma clara no Instagram ou informado aos clientes pela pessoa que nos recepciona na entrada.

Fora isso, a experiência com a...

A primeira vez que fui, pedi a fraldinha na cerveja, juntamente com minha esposa! Veio muito bom,macia (COMO TODA BOA FRALDINHA É), toda desfiada, prato excelente, desde então passamos a frequentar, já experimentei o sanduíche no pão amanteigado, a pururuca, tudo muito bom até então, porém hoje , pedi novamente a fraldinha na cerveja e um ancho pra minha esposa, com a observação (BEM PASSADO) o ancho veio cru, não estava nem mal passado, era cru mesmo, a fraldinha que me mandaram estava inteira, e a carne era velha, estava ressecada, e nem o espelho da carne tiraram, estava seca quase que como uma carne de sol, ela vir inteira não é o problema, o problema é carne velha que tentaram empurrar(TEM 8 ANOS QUE MEXO COM CARNE, DESDE NELORE A WAGYU) pedi para passarem novamente o ancho e trocar a fraldinha, nesse prazo que passaram o ancho, o restante do prato ficou esfriando, e só jogaram o ancho no prato e mandaram o restante da comida gelada! Já minha fraldinha, simplesmente desfiaram ela +/-, e voltaram pro mesmo prato, a mesma carne ,nem sequer o espelho (QUE É UMA PELANCA DA CARNE, QUASE QUE UM NERVO) tiveram o cuidado de tirar, mandei cancelar o prato, é melhor oferecer outro prato ao cliente do que tentar enganar !! Saí de lá indignado, com fome pagando R$ 133,00 por um serviço que ficou péssimo, uma comida horrível(minha esposa não conseguiu comer a comida gelada), e um couvert que até ele ficou ruim depois de todas as situações! Não volto nunca mais, fiquei mais satisfeito comendo espetinho com...