Sugiro aos responsáveis por esta loja acompanharem o atendimento desprendido aos clientes. Hoje estive na loja pela manhã. Cheguei as 8h50 e resolvi a loja abrir às 9h. Para minha surpresa e das demais duas clientes que também aguardavam a abertura da loja, a primeira funcionária chegou somente às 9h07 e começou a arrumar a loja sem dar nenhuma atenção aos clientes que aguardavam. Às 9h15 chegou a segunda funcionária e também começou a movimentar caixas de papelão. As 9h20 perguntamos as vendedoras se elas nos atenderiam e de forma rude foi-nos dito que precisaríamos aguardar, pois tinham que arrumar a loja e abrir o caixa. Então pedi que priorizassem o atendimento e logo após atenderem os clientes que aguardavam, terminassem de arrumar a loja. Novamente e de forma rude e muito mal educada a funcionária nos informou que só nos atenderia quando terminasse de abrir o caixa e neste momento ela começou a contar moedas, fato que gerou revolta dos quatro clientes que ainda aguardavam, pois três já tinha ido embora. Reiterei o pedido para ser atendido e a vendedora disse que estava fácil de resolver "era só eu ir embora". Foi o que eu fiz. Entendo que o momento de pandemia gera transtornos e descontrole emocional nas pessoas, porém, esse tipo de atendimento não condiz com a expectativa dos clientes e depõe de forma negativa sobre o treinamento e acompanhamento de funcionários por parte da empresa. Sou cliente da Cacau Show há anos, sempre compro na mesma loja, que fica em um shopping da cidade, e hoje para aproveitar o deslocamento, já que estava na região do Supermercado Moreirinha, resolvi comprar na loja que fica no seu interior....
Read moreDeveriam modificar a informação sobre o horário de funcionamento da loja. Cheguei ao estabelecimento às 19h35 para comprar um presente e a loja já estava fechada, embora a página aqui no google informe que funciona até às 20h aos sábados. Pedi à vendedora que me deixasse comprar um chocolate e fui por ela informada que não seria possível, pois já haviam...
Read moreLoja fraca e incompentente, não conseguem nem cumprir o horário de atendimento especificado, cheguei 08h00 para comprar ovos de páscoa e após vários minutos de enrolação, informaram que só iriam abrir a loja às 08h40. Povo sabe ser preguiçoso e ruim de serviço,...
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