Deck Mambo Gastrobar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Sou de a Goiânia e Estive hoje 17/10 pela primeira vez junto a 3 amigas de trabalho de outros Estados (DF e MS). Eu não havia olhado as avaliações até ter a primeira experiência. O Ambiente é muito bonito, o banheiro muito bem montado, lindo, tudo completamente instangramavel.Mas é apenas isso!Instagran! Atendimento deixa a desejar muito, o tempo todo procurando um garçom pra mais uma bebida, chamando igual doidacom a mão pra cima pra ser notado e nada, e olha que hoje é terça e não estava nem perto de estar cheio. A Garçonete que nos atendeu, um amor, acho que é Sara o nome dela, atenciosa e educada, mas infelizmente parecia que só havia ela naquele salão, então sendo assim é humanamente impossível atender a todos !Nos cantos, via se garçons em rodas, brincando, bem próximo a entrada, no celular e tals, mas infelizmente parecia ser o turno exclusivo da Sara. Somente ela pra toda área do salão. O Dono poderia ficar um pouco ali pra perceber o quanto de grana está perdendo pelo fato de não ter um atendimento bacana no salão e pelo fato de ter investido muito na estrutura que realmente é boa, mas para clientes de uma única vez. Enquanto o vizinho de frente tinha fila!!! Vamos repensar ambientes instangramaveis sem atendimento é frustrante pois cria se uma grande expectativa e no fim percebe se que o foco não é de fato o cliente. #experienciaruim #primeira e última vez!!! Sara, vc é uma boa atendente!!Que Deus te abençoe! Ao Deck minha sincera sugestão: capacite seu time pra atendimento ao cliente, um gerente de atendimento ou sei lá o que fazer, para que estejam a altura da estrutura e da proposta que apresentam nas...

Se tivesse como dar 0 estrelas eu dava. Vivi um pesadelo nesse restaurante. Não bastasse tudo ser extremamente caro, o atendimento é terrível, horrível, patético. Esperamos 1 hora e meia pra um pedido que só depois da terceira reclamação descobriram que nem havia sido lançado. Pedimos um croquete de cupim caro que tava seco e sem tempero. Quando o camarão (180 reais) que pedimos chegou, que dizia servir 3 pessoas, ficamos desapontados com o tamanho da porção, mas nem mencionamos nada. Eu pedi pro garçom trazer outra porção da mesma salada que acompanhava o prato e ele disse que tudo bem. Depois de 30 minutos sem salada eu pedi pra cancelar porque já queríamos ir embora. 10 minutos depois o garçom chega com a salada dizendo que já tinha finalizado e não dava pra cancelar. Como se não bastasse era uma salada COMPLETAMENTE diferente da que eu pedi (cheia de fruta e legumes kkkkkk). Eu expliquei que não foi o que eu pedi e ele disse (só então) que não dava para pedir aquele acompanhamento de forma separada. (Gente parece piada mas não é). A humilhação tava tão grande no final que só queríamos pagar o mais rápido possível e ir embora. Acabamos esquecendo de retirar o serviço do pagamento e pagamos até a salada que pedimos pra embrulhar. 15/20 minutos depois NADA DE SALADA. Falamos com o gerente, explicamos todo o constrangimento que passamos e ele explicou que era um dia atípico por queda de sistema e por chuva que causou alguns problemas. Ele se desculpou disse que foi erro deles mas não ofereceu voucher, devolução de pagamento nem nada. Fomos embora...

O Mambo não é uma dança que você consiga enrolar, ou você sabe ou nem tente, melhor fazer umas aulas antes para não passar vergonha. A mesma coisa acontece com um bar/restaurante, ou você sabe gerencia-lo, ou nem abra um. Esse restaurante está localizado na área mais nobre de Goiânia, e os proprietários resolveram que os preços tem que ser os mais caros. Até aí não vejo problema, afinal, qualidade tem seu preço. Ocorre que no quesito comida, a qualidade é inversamente proporcional ao preço. Explico: Pedi uma moqueca de Surubim com camarões. Deveria estar bem melhor, era muito parecida com a de outro restaurante. O peixe estava com seus ossos, o que, na minha opinião, acabou por desvalorizar o prato. Havia excesso de cebola, mas isso não é um problema, basta retirá-las, mas prejudica demasiadamente a apresentação, e por falar em apresentação, a moqueca veio numa panela de ferro fundida tão pequena que a comida ficou difícil até de retirar. De acompanhamento pedi arroz branco, que estava ok e um pirão. O pirão tinha muito ovo de codorna e tomate cereja, na minha opinião não deveria ter esses ingredientes, o pirão deveria reinar sozinho. Tomei chopp, estava perfeito a temperatura, somente a caneca é que me deixou dúvidas em relação a sua capacidade real. Os preços do Menu são dos mais caros de Goiânia, e não justificam o que servem. Mais um lugar de modinha, onde as pessoas vão para serem vistas e não para ususfruirem dos serviços. Tem salvação ? Com certeza tem, mas isso, só...