Doce Paladar Goiânia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Infelizmente nossa empresa não teve uma experiência satisfatória com a Doce Paladar Goiânia por três motivos principais, os quais elenco: 1 - No ato da retirada do pedido, apresentaram-me uma torta que não correspondia integralmente com a que encomendei. Ora, pedi com o nome do aniversariante em cima, mas esta estava cheia de frutas e sem o nome, citei a ausência, e a atendente apontou para o meu, que estava escrito em um adesivo para identificação na tampa. Por causa disso, fiquei lá de pé um tempo considerável aguardando o conserto, impossibilitando-me, até, de almoçar com a pessoa aniversariante. 2 - Comprei e paguei duas velas, uma tão logo cheguei e outra assim que estava saindo, mas ao chegar aqui, havia apenas uma única dentro da sacola. 3 - Quanto à nota fiscal, entrei em contato questionando o não recebimento conforme combinado, eles responderam mostrando uma foto da tela, percebi um erro na digitação do endereço de e-mail, e isso, mesmo após ter dito pausadamente na ligação: M de Maria... S de sapo... Informei novamente, e só assim, recebi a nota. Todos estão suscetíveis a erros, é claro, mas o mínimo que uma empresa pode fazer é entregar a encomenda conforme pedido, enfim, isso seria evitado com uma atenção maior ao que foi mencionado no momento...

Olha, meu aniversário tava perfeito, de verdade! Tudo perfeito, sabe? Até que chegou a hora do bolo... O bolo que eu pedi certinho, do jeito que eu queria, e que vocês conseguiram estragar de um jeito que nem sei explicar. É inacreditável a incompetência de vocês! Como é que alguém erra um pedido tão simples? O que era pra pra ser a melhor comida da festa virou a maior frustração do meu dia. Sinceramente, a raiva que eu senti na hora não tem preço. Vocês conseguiram detonar o final de um dia que tava sendo incrível. Que fique bem claro: isso é um desrespeito total com o cliente. Não é só um bolo errado, é o descaso, a falta de atenção. Vocês não têm noção do que fizeram. Então é isso: eu espero, do fundo do coração, que a confeitaria de vocês não prospere. Que a reputação de vocês caia junto com a qualidade dos bolos que já está negativa. E podem ter certeza, nunca mais compro nada aí. E vou fazer questão de espalhar para todo mundo o quão péssimo é o serviço de vocês. Um show...

Atendente JAQUELINE, sem educação e completamente despreparada, culpou a cliente e os outros atendentes pelo seu erro.

Fui atendida pelo WhatsApp, para fazer um pedido de uma torta de aniversário. Pedi para colocar uma frase na parte de cima da torta e umas velas de aniversário. A torta não só veio SEM a frase que pedi, que ELA DISSE QUE COLOCARIA, como também veio SEM as velas.

O pior de tudo foi a Jaqueline me culpar pelo erro dela, ela disse “para evitar constrangimentos, no próximo pedido, faça todo o pedido de uma vez, não peça pra acrescentar frases no bolo depois”. Em outras palavras, ela me culpou por ter perguntado se poderia adicionar “Felicidades” mais o nome do aniversariante no topo do bolo, mesmo ela tendo me dito que SIM, IRIA COLOCAR.

Vale lembrar que é o mesmo problema que tive na penúltima vez em que comprei uma torta na Doce Paladar.

Eu e toda minha família, tios e primos, compramos tortas nessa loja há mais de 10 anos. A partir de hoje, não...