I visited the restaurant for the first time today at lunchtime. I don’t speak Portuguese, but the waiter Bryan was incredibly kind and attentive. He made a real effort to understand me and helped me choose from the menu. I felt truly welcomed and well taken care of. Excellent service like this makes a huge difference! I’ll definitely come back and recommend this place to other travelers. Kudos to the team — and especially to Bryan for his professionalism and...
Read moreEstive no restaurante no dia 08/03 para comemorar meu aniversário, que seria no dia 09/03. Convidei um casal de amigos para jantar no Gaman e, ao chegarmos, fomos recepcionados por um atendente. Infelizmente, tivemos uma experiência bastante frustrante.
Todos os nossos pedidos sofreram atrasos, algumas peças estavam faltando e cheguei a esperar 40 minutos por um copo de água. O atendimento foi extremamente lento, os rodízios demoraram a ser servidos e ficou evidente a falta de preparo para lidar com a demanda de público. Reclamamos diversas vezes sobre a demora, mas nada foi resolvido.
Além disso, os pratos que chegaram não estavam satisfatórios, como o ceviche, que veio com excesso de limão. Nem mesmo as bebidas foram servidas dentro de um tempo razoável.
Para piorar, ao pagar a conta, o gerente e o atendente alegaram não saber que era Dia das Mulheres, demonstrando total falta de atenção ao contexto da data. Meus convidados ficaram insatisfeitos e decidiram ir embora.
Foi, sem dúvida, a pior experiência que já tivemos em um restaurante. Considerando os altos preços cobrados, o serviço ficou muito aquém...
Read moreSophistication and perfection is what you can expect from Kanpai. In a small, but cozy, salloon, the Maître shows us our table with a smile and such politeness that makes us fell like home. Fresh and tasteful food, with cold refreshments, is the right combination for the unique experience provided by the first japanese...
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