Me parece arrogância não se esforçar para melhorar onde estão reclamando. Infelizmente é fraca no atendimento, na gestão e em outras coisas também. Tem uns produtos bons e outros bem mais ou menos. Vi que outras pessoas comentaram sobre o atendimento, sobre a gestão fraca da padaria no geral. Sobre as vendas da padaria no ifood tbm reclamaram e eu concordo! Muitas lojas menores vivem de ifood e atendem muito bem tanto na loja quanto na internet para entrega. Me parece falta de interesse em se esforçar para aprender a vender pela plataforma e proporcionar meios de bom atendimento no geral. No ponto em que o lojista acha que está fazendo "favor" aos clientes, então, certamente - como diz outro comentário - estão muito confortáveis com a falta de concorrência. Fiquei sabendo que já abriu uma confeitaria semelhante no setor Bela Vista (concorrência será bom para os clientes). Eu acho importante fazer reclamações como esta, pois só assim o lojista poderá melhorar ou, se não melhorar, só assim outros empreendedores poderão ver que há espaço para abrir...
Read morePoderia ter mais opções veganas :D
Editando: hoje fui lá, queria pedir um salgado... Fiquei mais de 25 minutos na "fila", detalhe é que essa fila só tinha uma pessoa, fiquei na dúvida se a mulher estava demorando pra conseguir pedir UM salgado ou se ela estava só batendo papo mesmo. De qualquer jeito queria comprar uma veghee (que felizmente não precisava de atendente pra pegar) mas não tinha ninguém no caixa pra passar. :) Achei melhor ir em outro lugar comer, provavelmente demoraria mais esperando a conversa acabar :)
Resumindo: se você quiser comprar algo e estiver vazio entre e compre, provavelmente vai estar gostoso, mas se tiver UMA pessoa lá dentro e você não tiver uma horinha do seu dia pra perder: vá em outro lugar.
Editando: o "pão de queijo" sem queijo é mais ou menos, o "sonho" não lembra um sonho nem de longe e o...
Read moreComi alguns produtos e são muito bons. Mas deixou a desejar no serviço, percebi que quando um cliente é atendido por uma atendente específica, a mesma continua o atendimento em outro momento mesmo estando ocupada com outro cliente, sendo que tinha mais duas atendentes sem atender ninguém. Não achei bacana esperar, sendo que outra pessoa poderia ter me atendido. Outro ponto é a acomodação, no dia que fui as mesas estavam ocupadas, mas a maioria das cadeiras não, percebi que uma das mesas ocupadas estava um dos donos, e eu aguardando para lanchar, e ninguém, nem as atendentes, nem um dos donos teve pró atividade em ao menos oferecer uma cadeira. Eu que me dispus a perguntar a um cliente se poderia me assentar com ele. O produto pode ser bom, mas a sensibilidade e cuidado com o cliente...
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