Tchella Patisserie confeitaria criativa limitada — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Confeitaria bonita, local agradável, mas pequeno. Apesar dos atendentes serem educados e cordiais, no final das contas o atendimento é péssimo devido a má vontade da dona e da logística horrível. A confeitaria tem balcão, porém você não pode pegar nada no balcão. Eu por exemplo pedi um doce diet que estava embrulhado. Bastava o atendente pegar o doce, esticar a mão e me entregar, não levaria 4 segundos. Eu tive que achar e sentar em uma mesa, esperar por cerca de 7 a 8 minutos para o atendente aparecer com o doce (na mão sem bandeja, prato ou outro) e me entregar. Como começou a chover tivemos que sair da mesa (era externa). Eramos em 7 pessoas, não tinha mesa disponível, porem tinha uma mesa reservada vazia que caberia todos. Esperamos por cerca de 25min não liberou nenhuma mesa, a mesa reservada continuou vazia e nós apesar de pedir para sentar enquanto quem reservou não chegava não fomos autorizados pela dona, ficamos em pé esperando. Neste meio tempo, reservamos (por sugestão do atendente, porque estava acabando) vários bolos e doces para serem servidos quando desocupasse uma mesa (eles não entregam nada no balcão). Depois dos 25min descobrimos que 90% do que reservamos foi vendido a outros clientes e não tinha mais disponível, por isso fomos embora e com certeza não...

Cheguei lá em um sábado, uma semana antes da Páscoa e já ficamos esperando 40min até vagar uma mesa no lado de dentro, até aí ok. Quando conseguimos uma mesa, esperamos uns 10min e nd do garçom aparecer. Apertamos o botão que eles disponibilizam na mesa para chamar o atendente, e nada de aparecer alguém. Passou mais alguns minutos apertamos novamente, e assim que apareceu um funcionário, pasmem! Não foi para nos atender , foi simplesmente para falar que ngm tinha ido até a nossa mesa, pq o garçom da praça q estávamos estava ocupado e que o botão que estávamos apertando fica próximo aonde esse funcionário que foi falar com a gnt estava atendendo, e isso estava atrapalhando ele. Passou mais uns 5min o garçom veio nos atender, fizemos o pedido e pedimos para vir tudo junto. O croassaint demoraria de 15 a 20min ok, porém o croassaint chegou, o expresso e a água quente por sinal tb chegaram, mas um bolo de nha benta c brigadeiro demorou mais 10min, sendo que ele já estava pronto né, oq iria demorar era o croassaint que por sinal perfeito , de pistache. Agora o bolo de nha benta com brigadeiro não vale o hype, extremamente doce e enjoativo. Não consegui come-lo sozinha de não...

Fui com base no Instagram e fiquei negativamente surpreendido.

Dizem que abrem as 11:00 no sábado, porém fiquei na porta aguardando até as 11:20 para iniciarem as atividades

Colaboradores com zero vontade de te atender. Perdidos, mexendo no celular atrás do balcão e ríspidos com os clientes. Tanto eu quanto outros clientes que estavam no local ficamos insatisfeitos.

Lugar é lindo mas a limpeza é catastrófica. O expositor de vidro com as pouquíssimas opções disponíveis estava imundo, mas imundo mesmo. Falta de zelo e higiene com os clientes.

Tentei pedir vários itens, todos indisponíveis ou com o status de “aguarda 40 min” que vamos preparar.

O doce em si, nada demais. Preço salgado para ausência de técnica e qualidade. O café deveriam ter vergonha de servir, além de frio, café comum de supermercado extra forte

Realmente bem decepcionante a experiência. Pelos comentários que vi aqui , os donos não estão muito preocupados com o feedback...