Me senti desrespeitado nesse local. Explico no final.
Chegando, uma moça atendeu do lado de fora. Muita educação e simpatia, ótimo atendimento por parte dela inclusive.
Do lado de dentro começaram os problemas. Num geral os atendentes eram simpáticos (e nem é algo que exijo sendo bem sincero), mas maior parte deles ignoravam nossa mesa (eu e minha esposa). Era uma mesa no canto perto da entrada. Demorou mais de 30 minutos pra ter o primeiro atendimento levando alguma porção. Como era rodízio, era essencial alguém aparecer e servir.
Ok. Quando começaram a aparecer, levaram algumas coisinhas. Todas frias, murchas, com sabor esquisito e de baixa qualidade. Eu estava esperando comer bons salgadinhos. Pelo menos que viessem quentes. Demorou muito a aparecer, e quando vieram foi essa decepção. Os frios tinham um negócio rançoso que acho que não era presunto, era apresuntado. Bolinho de arroz gelado, com sabor também rançoso e nada de gosto de arroz. O de frango e carne tinham gosto normal, mas estavam gelados. Refrigerante sem gás e ralo.
Por incrível que pareça, até aí estava tudo ok. Eu ia simplesmente ignorar a comida horrível (e caríssima pela qualidade, aquilo não vale 20 reais). Poderia ter pago 100 sorrindo se tivesse sido bom.
O maior problema foi quando fui fazer o pagamento. Uma moça (de cabelo preto, rabo de cavalo e de óculos) me atendeu no caixa. Perguntou qual era a mesa (não recebi comanda, não sei o número). Chamou uma outra moça pra perguntar o número de minha mesa. Tirou lá a notinha e me mostrou pra conferir (desorganização total, não dão a comanda na entrada e não sabem o número da mesa).
Conferindo, pedi pra remover a taxa de serviço. Foi aí que a atendente mostrou toda sua ignorância. Foi extremamente sem educação e ignorante. Ficou me encarando com desprezo. Perguntou se eu havia sido atendido na mesa, respondi que sim. Então ela disse que "se você tivesse ido buscar as coisas ok, mas se foi atendido na mesa tem essa taxa", o que faz sentido algum. Falei "essa taxa é os 10% né?", ela respondeu que sim. Então falei que não era obrigatório. Ela tomou o papel da minha mão e claramente irritada removeu a taxa. Paguei e voltei para a mesa.
Na mesa, quando olho pro caixa, toda atendente que ia lá ela fazia questão de falar e ficar apontando pra nossa mesa. Total desrespeito. Não sou obrigado a pagar os 10%, ainda mais com um serviço e comida ruim. Essa mulher precisa melhorar muito pra poder lidar com público,...
Read moreO local é muito bonito, o preço da cerveja é ok pela região, mas os valores das comidas e do couvert artístico é exorbitante.
Não pedi nada pra comer, mas as pessoas da mesa pediram e achei as porções pequenas pelo valor, uma amiga pediu a panqueca com nutella e morango e não veio bem feita, creio que a pessoa não deixou a massa da panqueca cozinhar direitinho, tanto que essa amiga não comeu nem metade da panqueca
A pior coisa que achei foi cobrar 10% no couvert, o valor do couvert já é alto, R$20, sendo que esse valor é cobrado no marista em lugares maiores, como salve, barzinho, lugares conhecidos e que são cheios. Além de pagar os R$20 ao fechar a conta quiseram cobrar 10% em cima do couvert tbm, nunca vi isso na vida, os 10% é em cima da taxa de serviço dos garçons e não do cantor, se a pessoa não prestar atenção então ela vai pagar R$22 no couvert
Infelizmente não volto mais ao local e se a casa não mudar o preço das comidas, preparo delas e tbm esse valor da música ao vivo, vai fechar as portas. Pq num sábado 21h só tinha 5 mesas ocupadas, casa super vazia. Depois que sai do térrua passei na frente do Garibaldi e lá estava lotado (sendo que lá é muito mais caro que o térrua), então os donos do local vão ter que avaliar as coisas para poder seguir em frente
Sugiro retirar a música ao vivo, pq os R$ 20 da música ao vivo eu poderia ter gasto em mais uma cerveja ou num petisco e melhorar os valores das comidas, pq o local realmente é bem bonito e...
Read moreSimplesmente incrível! Escolhi o rodízio do Terruá para comemorar meu aniversário com meus amigos e foi uma experiência inesquecível.
Desde o atendimento impecável até o clima acolhedor do ambiente, tudo foi perfeito. O garçom Gustavo nos atendeu com muita simpatia e atenção — super solícito e gentil o tempo todo.
A dupla musical da noite foi um show à parte! Tocaram super bem e atenderam com carinho todos os nossos pedidos de música. Teve até parabéns ao vivo, e ainda ganhei um champanhe da casa — um gesto especial que deixou a noite ainda mais marcante! Eles também oferecem a opção de colocar uma vela no champanhe por R$5,00, e eu achei isso o máximo! Deu um charme a mais e fez toda a diferença na hora de cantar o parabéns.
Um ponto que vale mencionar é que não é permitido dançar no local, o que é compreensível, já que o espaço realmente não é adaptado para isso. Ainda assim, a vibe estava ótima e conseguimos aproveitar muito.
O valor do couvert foi mais do que justo, considerando a qualidade e a interação dos músicos, que tornaram a noite ainda mais especial, pagamos nesse dia R$10,00 por pessoa referente o couvert.
Comida deliciosa, ambiente agradável e atendimento de primeira. Já...
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