Casa Cortela — Restaurante & Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

PROMETIA...

A espectativa era grande. Boas avaliações. Mas vamos à realidade!

ESTACIONAMENTO Tem um pequeno estacionamento na porta que não atende a demanda. Parei na porta pois chegamos antes das 12:00 horas. Não é fácil achar estacionamento na região.

AMBIENTE É agradável e aconchegante mas relativamente pequeno. Ao chegarmos estava vazio e escolhemos uma mesa no corredor que vai da frente ao fundo do restaurante. Fiquei em um banco de concreto muito desconfortável, levantei algumas vezes pois fiquei com dores nas costas. Minha acompanhante sentou em uma cadeira e achou baixa para a mesa. Por volta das 13:00 horas estava bem quente na parte interna.

COMIDA Pedimos o almoço executivo. Um prato principal mais entrada R$ 6,00 e sobremesa também por mais R$ 6,00. Os pratos eram da faixa de R$ 25,00 a 50,00 em fevereiro de 2023.

ENTRADA Parecia tudo bem! As entradas vieram rapidamente. Pedimos uma salada e os pasteizinhos de 3 queijos trocando a geléia com pimenta por geléia normal. A salada no padrão estava gostosa e os 2 pasteizinhos deliciosos. Achamos a porção pequena. A geleia sem pimenta só veio depois de pedir muito.

PRATO PRINCIPAL Estrogonofe de frango e Empanado de frango. Achamos saborosos, bem equilibrados e em quantidade boa. Vieram sem muita demora.

SOBREMESA Se tivessemos parado por aqui a avaliação seria melhor, mas tudo desandou. Pedimos o brownie com sorvete e a taça da felicidade. O local ficou lotado, mais de 7 pessoas em pé esperando, estava quente, o banco de concreto incomodando e a sobremesa demorou mais de 40 minutos para ser entregue e só foi, depois que reclamamos com o dono. Quando chegou...! Decepção! As porções foram ridículas de pequenas. Veja as fotos.

CONCLUSÃO Para um dia de meio de semana não valeu o estresse. A entrada e o prato principal estavam bons. A sobremesa não vale o tamanho e o tempo de espera. A incapacidade de resolver a situação falou mais alto. Várias outras mesas reclamando. O conformo do ambiente pode...

Vou deixar isso aqui para duas pessoas: a pessoa responsável pelo restaurante e para atendente Michel.

"Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.

Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.

Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.

Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.

Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranquilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera.

Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas pacientemente não reclama enquanto os funcionários trocam ideias entre si ou, simplesmente, abaixam a cabeça e fingem não me ver.

Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas.

Engana-se.

Sabe quem eu sou?

Eu sou o cliente que nunca mais volta.

Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem para me levar de novo ao seu empreendimento.

Quando fui lá pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas uma pequena gentileza, tão barata, de me tratar com um pouco mais de CORTESIA."

A comida estava boa, não nego. Contudo, a experiência pode ser tão facilmente estragada por um péssimo atendimento, Michel. Nada justifica tratar clientes com qualquer espécie de grosseria e rispidez gratuita. Espero que essa avaliação possa ser útil e ajude a melhorar o restaurante. E se o leitor estiver curioso, esse trecho é de Sam Walton,...

Fiz uma reserva pro meio da semana às 21:30, apesar de no cardápio o jantar executivo estar disponível de segunda a quinta, fomos informados pelo garçom, que nos atendeu muito mal, que naquele dia não havia jantar executivo, só prato principal. Houve uma troca de garçom e o outro, que aí sim nos atendeu muito bem, disse que havia sim possibilidade de pedir o menu executivo, com entrada e sobremesa. Apesar de ter nos atendido bem, revelou que esperava que não comparecêssemos. Durante o jantar, nos sentimos apressados, para pedir, para comer, para ir embora. O local foi sendo fechado enquanto ainda estávamos lá, o 1º garçom ficava passando de um lado pro outro pela nossa mesa e começou a apagar algumas luzes do local. Não precisou nem que pedíssemos a conta que ela já veio até nós. Enfim, apesar da comida ser muito gostosa e em quantidade generosa, não pude comer a vontade nem apreciar o sabor, pois estavam com “pressa” pra ir embora. Gritavam e brincavam uns com os outros falando coisas como se não estivéssemos ali. Vale destacar que o barman nos atendeu muito bem e foi muito simpático durante todo o tempo que estivemos ali, além desse segundo garçom. Se não querem atender até mais tarde, não poderia existir a possibilidade de reservar para as 21:30, não fizemos nada de errado, mas sentimos o tempo todo como se estivéssemos incomodando por estar ali naquele horário, que havia sido reservado com...