Beco das Flores Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ilhéus – Itabuna

AVOID, AVOID,AVOID!! Probably the worst restaurant I have ever been to. I can see other bad reviews have mentioned the same thing. The place is visually gorgeous but food and menu is awful! The service is a joke! They obviously hire very young people to pay them less and they have no idea how to serve. First of all, they got our order completely wrong. We asked for two pizzas and they brought us one half and half. I had to ask again since I didn’t eat palm hearts and specifically asks for the one with no palm hearts. Eventually when the other pizza arrived, and my partner waited to eat the other wrong COLD pizza, I asked the girl if it’s correct, she laughed and didn’t even know what it was. They charged us full price for food and service! No one came to check if our food was ok, pizza is horrible. We were just hungry and this point with a 8 month old so couldn’t go elsewhere. Don’t be fooled by the...

Nice place with good live music. We stop here with the good news because staff is very slow and confused. We did not eat all the food (not so flavored bobo de camarao) and asked to take it home. They forgot about it and we had to remind it. Waitress seemed lost. They brought us the bobo de camarao but with no rice to complement it, as we had it at the table before. We asked again for our food and waited more to get it brought to us. It impressed me that the table next to us left two entire pizzas and left the table. I did not pay so much attention to them. They simply disappeared and left the pizzas. Thanks god we did not order pizza because they were actually looking awful. They name themselves PIZZARIA but I think they should not be so proud of it as per customers are leaving the table after seeing it. Another couple entered and sited but they left for a mysterious reason. Avoid...

Uma das piores experiências de serviço que já tive. OK, dia 1 de janeiro, cidade está cheia, mas conseguimos entrar no restaurante em 5 minutos de espera. O lugar é grande, mandaram a gente ir "lá no fundo" e não sabíamos onde sentar, ninguém para indicar. Pegamos qualquer mesa. Claro, ninguém notou que a gente estava por lá. Gritávamos aos garçons que passavam para nos atender, todos ignoravam. Cerca de 15 minutos depois, uma atendente chega e pergunta "já foram atendidos... ops, me parece que não haha". Finalmente ela nos traz o menu. Notando a confusão do staff e alta probabilidade de tudo atrasar, pensamos: "bom, vamos pedir uma pizza porque é um prato mais fácil de sair". Um outro casal amigo nosso pediu bobó de camarão. Cerca de 30 minutos depois, chega o bobó de camarão para nosso espanto. Mais 15 minutos se passam, pedimos atualizações aos garçons que passam. Eles nos ignoram, só respondem "sim" e saem correndo apressados para nunca mais aparecer em nossas vidas. Nossa garçonete original finalmente voltou a mesa e explicou que o pizzaiolo tinha atrasado (reveillon foi bom para o pizzaiolo) e estava demorando mais que o normal. Mais 15 minutos se passam, pedimos outro update para a garçonete. Ela fala que "não era com ela que tinha que reclamar sobre pizzas, era outro staff". Sei lá quem é o staff, você não é do restaurante, moça? Pois bem, agora já estamos mais de 1 hora no restaurante e finalmente alguém do suposto staff de pizza brota em nossa mesa. Ele nos explica mais uma vez que as pizzas estavam atrasadas por uma confusão na equipe (esse não foi tão honesto quanto a outra moça). Pedimos pelo menos uma previsão. Ele explica que há 5 pizzas na nossa frente e, pasmem, para assar 5 pizzas até chegar a nossa demoraria PELO MENOS 1 HORA A MAIS. Ele pede desculpas e justifica "estou faz 3 semanas aqui só, me desculpe".

Pobre moço. Estou com fome.

Fomos embora. E aqui estou gastando meu tempo de praia em um dia 2 de janeiro para tentar evitar que você passe por esse estresse. Recomendo que considere.

E ao restaurante: vocês precisam de procedimentos claros de atendimento e uma equipe melhor treinada. Um gerente para botar ordem. Tudo bem se o pizzaiolo atrasou, mas não poderiam ter avisado desde o começo? Alguém ter nos sentado à mesa, com menus em mão, explicar as opções, trazer pratos e talheres antes da comida, e não simplesmente fazer tudo na ordem que o caos se instaura a sua frente? Melhore isso e essa crítica...