Estilo da Massa Pizzaria e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ilhéus – Itabuna

O atendimento é muito bom ,os garçons são bem educados ,mas a comida demora muito pra sair , e ontem eu não gostei do constrangimento que nós fizeram passar . Como lá não vende variedades de sobremesa ,eu experimentei um micro pedaço de pizza doce do prato do meu sobrinho ,pq se eu gostasse pediria uma grande ,eles simplesmente mandaram retirar o prato da mesa ,pq eu comi um mísero pedaço !achei isso um absurdo , não conheço as regras do lugar ,poderiam simplesmente chegar e nós avisar ,e não retirar o prato ! Enfim ,retiraram e jogaram a pizza fora 👏Porque é melhor jogar no lixo do que deixar o cliente...

Fui bem tratado pelos garçons embora a chefe do estabelecimento ter pedido pra recolher o prato de pizza do rodízio da criança de 9 anos meu sobrinho e motivo foi a mãe dele e minha esposa ter provado um micro pedaço de uma fatia doce .achei um absurdo pois na certa tirou da mesa pra ser jogado no lixo. Pois eu defino como lamentavel e vergonhoso a atividade da gerencia pois um simples comunicado seria o suficiente já que não havia nenhum comunicado a respeito do procedimento...

O ambiente é muito agradável e o atendimento excelente. Quanto ao rodízio de massas e pizzas, a dinâmica do servir é muito boa, mas precisam atentar urgente à quantidade de recheio em algumas pizzas. Compreendo a ideia do rodízio, mas borda gigante com recheio superficial não agrada cliente algum. A fórmula ideal é "lucro + satisfação do cliente", pois o cliente precisa querer voltar (a concorrência está à toda disposição). Boa sorte e espero perceber melhorias numa...