Restaurante Uçá — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ilhéus – Itabuna

Fui nesse restaurante 3 vezes com minha família, fomos no dia das mães e a experiência foi boa, comida e serviços bons. Hoje minha filha fez aniversário (11 anos) e pediu para almoçarmos no Uçá. Saímos de nossa casa em outro municipio e rodamos mais de 40km para ir ao restaurante. Ao chegar fomos bem atendidos pelo primeiro atendente, e só. O atendente avisou que não tinham mussarela de bufala de um dos pratos, ok subtituimos por parmesão. Só havia a nossa mesa no restaurante e 2 ou 3 pessoas na praia. Após chegar o pedido, precisei pedir mais 2 facas pois 2 pratos de carne tinham vindo só com garfo, o dispositivo de chamar o garçom não funcionava. Tive que me levantar para ir chamar uma pessoa. Avisei a jovem atendente que o dispositivo não estava funcionando, ela me respondeu que tinham alguns que estavam estragados mesmo (podia ter substituído, mas não). O meu peixe estava bom, o prato de minha esposa veio seco, pouco molho pesto alem da falta da mussarela, o espaguete com filé e molho gorgonzola das crianças também, nada demais. Já havíamos avisado na recepção sobre o aniversário, mas mesmo assim, novamente fui atrás de uma pessoa para avisar do aniversário de minha filha, se eles teriam algo para celebrarmos. O garçon disse que não sabia, que iria falar com outra pessoa. Ela passou bem na hora e disse que "ia ver o que poderia fazer" e não deu mais retorno. Pela terceira vez me levantei para pedir um copo com gelo, fui até o bar e 4 atendentes estavam lá, desocupados. Terminamos de comer, ninguém voltou na mesa para nos atender, dar uma resposta sobre o aniversário, nada. Paguei quase R$600 de conta (pra mim é um valor significativo). Minha esposa foi relatar nossa experiência com a pessoa que parecia estar encarregada no momento, ela nada fez ou falou. Fomos para a praia e minha esposa precisou ir até nosso carro pegar uma peça de roupa, passando pela área da piscina, essa mesma pessoa a gritou de longe como se não fosse permitido passar por ali, minha esposa disse que estava indo ao carro, constrangida. Experiência desagradável, caro e lamentável.

Saímos de lá fomos passear na praia e vê o pôr do sol e mais tarde fomos numa creperia maravilhosa (tio Gu Café) que fizeram a maior festa, cantaram parabéns, super alto astral. Depois fomos tomar um sorvete na Delicious e a atendente deu o sorvete da minha filha de cortesia, super simpática e...

Estive no hotel na sexta-feira, 22/08, por volta das 14h30, com a intenção de acessar o restaurante pela rua (não pela praia), para tomar um espumante e petiscar. O restaurante, inclusive, foi indicação de um hotel em que eu estava hospedada ali próximo, justamente pela boa reputação e pelo fato de estar localizado em uma região de ótimos hotéis — o que naturalmente gera a expectativa de uma recepção adequada.

Ao chegar à recepção, a atendente estava atendendo um hóspede, olhou para mim e, de forma deselegante, perguntou o que eu queria fazer no restaurante. Em seguida, afirmou que eu só poderia entrar após ela ligar para confirmar se seria permitido.

Enquanto eu aguardava essa simples ligação de poucos segundos, uma moça (aparentemente agente de viagens), extremamente educada e simpática, percebeu a situação e tentou me auxiliar, inclusive pedindo a outro funcionário para verificar a liberação. Ninguém soube dar retorno imediato e fiquei cerca de 10 minutos aguardando, sem qualquer atenção ou cordialidade por parte da recepcionista.

Por fim, a mesma moça gentilmente comentou que eu poderia acessar o restaurante pela praia. Ao passar pela frente, constatei que havia várias mesas vagas. No entanto, diante do atendimento frio e indiferente recebido no primeiro contato, optei por conhecer outros estabelecimentos em Itacaré — e em nenhum deles fui tratada com tamanha falta de atenção.

Uma pena que uma experiência que poderia ser positiva tenha sido comprometida por uma postura tão pouco acolhedora com uma...

Fomos porquê vimos um vídeo de uma tiktoker mas foi bem decepcionante. Pedimos de entrada um camarão Itacaré, era pra ser camarões empanados mas o que veio foi o empanado mais mal feito que eu já vi na vida, tem nas fotos que eu postei. Pedimos também dois drinks, o meu foi um frozao of mandarina que veio bem bonito, porém impossível de tomá-lo, veio muito congelado e ao invés de rasparem para ficar como uma raspadinha, colocaram como se fosse uma pedra inteira de gelo, se tentasse tomar pelo canudo não vinha nada, se tentasse tomar direto na taça vinha só o gin que eles tinham colocado ao redor. O prato principal que eu pedi foi o abacaxi com camarão que eles estão empurrando patrocinando influencers para divulgar. Era bom mas não é bem servido, não recomendo pular a entrada senão vai ficar com fome.

O ambiente é bem aconchegante e o...