Ir à Gran Gelato sempre foi uma experiência muito agradável. O cardápio é variado, as sobremesas e os gelatos são deliciosos, e o ambiente sempre me atraiu. No entanto, venho evitando frequentar a unidade do Cidade Nobre no período da noite por conta de algumas situações que têm causado desconforto.
Nas últimas vezes em que estive no local, presenciei a entrada recorrente de pessoas em situação de rua, muitas vezes visivelmente alteradas, e de ambulantes oferecendo produtos ou pedindo dinheiro dentro da loja. Sei que ao sentarmos nas áreas externas estamos sujeitos a esse tipo de abordagem, por se tratar de um espaço público, mas acredito que o ambiente interno da loja deveria contar com algum tipo de controle de acesso ou presença de alguém que pudesse garantir mais segurança e tranquilidade aos clientes.
Faço esse comentário com muito respeito e empatia, sem qualquer intenção de julgamento. Reconheço a complexidade da situação social dessas pessoas, mas acredito que o bem-estar e a sensação de segurança de quem está no local também são importantes. Inclusive, deixei de recomendar a unidade a amigos por conta dessas experiências, pois nas últimas três visitas fui abordada dentro da loja, o que me causou bastante desconforto.
Meu objetivo ao relatar isso é contribuir para que a experiência na Gran Gelato continue sendo positiva para todos. Espero que esse feedback possa ser útil de...
Read moreAmbiente aconchegante, mesas sempre limpas,boa exposição nas vitrines, os gelatos são maravilhosos, lanches artesanais um sabor incrível, com ótimos ingredientes e feito no ponto, adorei também o capuccino de menta, achei perfeito, nunca tinha provado agora é meu favorito ! 😻, atendimento excelente porém um atendente em específico me chamou atenção, esqueci de perguntar o nome do rapaz mas é um moreno de tatuagem no pescoço parece ser novato, Foi super atencioso,gentil,educado e sempre com um sorriso destacado no rosto por onde ia, uma alegria que chamou minha atenção pois geralmente em outros estabelecimentos os atendentes parecem desanimados e insatisfeitos. Parabéns a quem fez a contratação, Desse rapaz combinou perfeito com o lugar, irei voltar em breve com minha família pois sei que serão bem atendidos, Parabéns também a toda equipe de funcionários, vocês realizam um excelente...
Read moreSabores deliciosos de sorvete. Pra mim, o melhor sorvete do Vale. Tem outros pratos, sanduíches gourmet e muito mais, porém não posso opinar (ainda) pois apenas vou para tomar sorvete. Sempre fui muito bem atendido, apesar de que hoje, minha esposa reclamou que a atendente estava com má vontade. Banheiros sempre limpos. Área (ao ar livre) para crianças brincarem com alguns brinquedos de plástico (casinha, escorrega). Tem mesas na parte interior e também na parte externa. Disponibilizam álcool em gel em todas entradas e dentro da loja também. Não aferem temperatura. Não possui estacionamento próprio, mas possui vários estacionamentos nas...
Read more