Divino Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

⚠️ Não vá. É um teste de paciência. Fui 2 vezes e me arrependi.

O local tem potencial, mas não cumpre com requisitos básicos de bom atendimento, cortesia, automação de pedidos, e qualidade da comida.

Os pedidos são feitos diretamente no balcão, e a atendente anota o seu pedido manualmente, sem automação ou otimização alguma, tenha sorte de não anotar errado. Segundo eles, os pedidos são entregues por ordem de chegada, mas percebe-se que não existem nenhuma inteligência organizacional. Mesmo que seu pedido já esteja pronto na estufa, vai demorar mais de 30 minutos pra ser entregue na sua mesa.

Os pratos até que são gostosos, tem opção para quem não come carne (vegetarianos), pra quem quer peixe, frango, carne vermelha... Se focassem em atender somente isso seria melhor. A comida demora um pouco pra chegar, mas o feijão é bom, e os outros acompanhamentos são gostosos. As coisas de padaria tinham uma qualidade menor, não recomendo. (Pizza esquentada no microondas, mil folhas mole e mal feito, salgados com cara que já estavam ali fazia um tempo)

Na hora de pagar é super demorado, justamente por todos os pedidos serem anotados manualmente. A mesma pessoa que escreveu meu pedido cobrou minha comanda, mesmo assim ela passou item a item, me perguntando o que eu tinha consumido. Um processo totalmente demorado e duvidoso, já que depende da memória da pessoa pra colocar o preço na calculadora e dar o valor final pra eu pagar.

No final você quer só pagar e ir embora depois de tanta pataquada, mal atendimento, respostas enviesadas, pedidos errados, mau humor seu e dos funcionários, qualidade da comida a desejar.

Quem quiser arriscar, fique a vontade, mas fica aqui um "eu...

Como nutricionista eu não voltaria a esse lugar, não cumprem com requisitos básicos de higiene. Talheres sujos no buffet, comida exposta em temperatura ambiente e para completar, a moça que estava repondo comida no buffet ligou um ventilador voltado diretamente para os alimentos para “espantar as moscas”. Fica a sugestão: não se deve ter incidência de ar diretamente no alimento nem na produção, muito menos no alimento preparado! Outro quesito é o fato de a mesma pessoa que atende no balcão (muito mal, por sinal) manipular dinheiro e cartões no caixa, sem nem ao menos lavar aos mãos antes de voltar a manipular alimentos.

Sobre o atendimento, extremamente desorganizado. Pela manhã, em um domingo de sol (que a praia estava cheia) tinha apenas uma pessoa para atender. Completamente perdida e mal humorada. Salgados expostos no balcão são aquecidos no microondas e voltam murchos, meu “misto quente” veio frio no meio e quem estava comigo pediu fritura, chegou completamente sem crocancia. Não se esquenta fritura no microondas.

Enfim, teria estrutura para ser um café bom, mas falta melhorar...

Fui no horário de almoço com minha família, antes de me servir perguntei o preço do kg do buffet e me informaram $59,90, na hora de pesar o prato o valor era $79,90, em seguida já questionei e me informaram que o funcionário cometeu um erro e que acontece “é normal o ser humano errar” foi isso que nos disseram… até aí tudo bem, na hora de comer, o escondidinho tava azedo e o bobo de camarão também estava bem azedo, não conseguimos nem comer! Avisamos os funcionários e eles confirmaram que estava azedo mesmo e retiraram do buffet. Na hora de pagar a conta pedimos um desconto porque era o mínimo a se fazer, quando a funcionária chamou a chefe, falamos pra ela que queríamos desconto por causa da comida azeda e ela veio me dizer que “nós clientes já chegamos errado”, só faltou dizer que eu que azedei a comida!

Achei uma enorme falta de respeito!

Não indico a ninguém, voce que está lendo minha avaliação pense duas vezes antes de...