Petisqueira Alírio — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Frequento penha há 30 anos e estive no restaurante várias vezes, porém a última ocorreu uma situação muito chata, no trapiche é difícil vaga de estacionamento, fomos almoçar no restaurante, tentei entrar no estacionamento e o Thiago rapaz que cuida do estacionamento estava na cadeira sentado, não se levantou para me atender e fez sinal que o estacionamento estava lotado, minha tia saiu do carro pra ver se era possível deixar o carro ali com a chave e ele informou que não podia sem vontade e com descaso, no momento havia vagas questionei e ele disse que não podia usar aquelas vagas, naquele momento pensei em ir para outro local porém minha filha gosta muito da carne que servem lá e queria muito, deixei ela minha mãe e minha tia, idosas no local e fui procurar local para estacionar, não encontrei, retornei ao hotel que estava distante dali e fui andando até o restaurante, quando cheguei no local a vaga que havia mencionado estava sendo usada e outros 3 carros um atrás do outro estacionou no local alem de vários outros carros no pátio que não estavam antes, ou seja tinha pelo menos 6 carros a mais do que no momento que tentei estacionar, entrei no restaurante todos os funcionários falaram que o gerente ou responsável não estava no local, quando relatei o ocorrido para a funcionária que estava recepcionado os clientes ela disse que a vaga estava sendo guardada para a dona do local, e só poderia usar as demais vagas após ela estacionar, mas aí falei que gostaria de falar com ela e falaram que não estava, quando cheguei minha família já estava comendo, era pra ser um almoço especial do aniversário da minha mãe e ficamos todas muito chateadas com a situação, com o descaso do ocorrido, sendo que varios outros carros que chegaram depois conseguiram deixar o carro com a chave dentro como havia sugerido, foi porque era um carro popular? Acharam que não conseguiríamos pagar o almoço? Ou que não éramos dignas de estar ali? Me senti humilhada, todas as outras vezes que fui ao local fui bem atendida, a comida é maravilhosa, tem o prato preferido da minha filha e ela ama ficar ali observando as tartarugas, porém essa experiência foi péssima, fiquei muito chateada tive que andar quase um km no sol pra conseguir almoçar e ninguém quis levar minha reclamação ao responsável, falaram que não estava, no mesmo momento que falaram que o carro que estava na vaga era da dona e precisava esperar ela estacionar para liberar a vaga. Não volto mais, inclusive indico a todos conhecerem um restaurante próximo a esse que se chama tempero caseiro e foi premiado como o quarto melhor restaurante açoriano do mundo, sempre que posso vou lá, comi na no dia anterior, porque tem uma farofa de banana maravilhosa, o atendimento é excepcional, pelo chef e por toda a sua família, sempre sou bem atendida lá, são pessoas simples que não julgam a marca do carro e nunca me senti desconfortável. Alírio nunca mais, uma pena porque a...

Triste que um colaborador faça com que cinco estrelas em tudo se transforme em apenas três estrelas em serviço, mesmo com o atendimento espetacular do Francisco. Francisco, você é muito bom. Comida ótima, ambiente ótimo, atendimento ótimo, recomendaria muito mesmo. Se não fosse pelo absurdo causado pelo atendente Glauber. Frisando, absurdo causado pelo atendimento Glauber. Minha família e eu chegamos cedo, muito bem recebido pelo Francisco, nosso pesadelo começou quando Francisco foi jantar e começamos a ser atendido pelo atendente Glauber, em uma pressa absurda, pedi para verificar meu pedido, ele disse que iria sair (uma hora), deu as costas comigo ainda falando com ele, continuei falando e ele apenas gesticulou. Após extrema demora, chegou meu pedido, faltando itens, questionei a ele, e avisei que se ele tivesse me escutado uma das três vezes que tentei falar que estava faltando, e que ele deu as costas, ele não precisaria repassar o pedido. Pedi para ser atendido por outra pessoa, e ele me disse que tudo bem, afinal não atende cliente mal educado, kkkkkkkkkk (sim, eu no final e na ideia dele eu fui o mal educado). Após a troca, tudo voltou ao normal, ótimo atendimento mostrando que de fato o problema era específico. Pensei até em não pagar o serviço, mas não poderia penalizar os demais por causa de um colaborador. Me coloco aqui a disposição do estabelecimento caso queiram validar as informações. Mesmo sabendo que ao meu ver um dos responsáveis acompanhou tudo e não fez questão de ir em nossa mesa buscando não acabar com a graça de nossa estadia. Após o problema, Francisco voltou do jantar e administrou tudo...

O ambiente é agradável, tudo bem simples, mas alguns detalhes não me agradaram , primeiro queria apenas petiscar pois era meio da tarde e o primeiro garçom praticante desistiu do atendimento por isso, os outros que deram sequencia ao atendimento foram atenciosos, dentro do ambiente em certos momentos pardais entraram para pegar insetos, o banheiro tbm muito simples, mas limpos, nada contra a simplicidade, no lado de fora que fica perto de barcos de pescadores o cheiro era um pouco forte, porém essa parte era esperada por conta da localização, então tranquilo, a refeição veio muito boa, tudo muito limpo nos pratos e talheres , o lugar lindo, a vista vale a pena. Mas o que me desagradou bastante foi o fato de não me deixarem usar o estacionamento para ir a 5 metros do restaurante mesmo ele estando vazio, em resumo consumi quis sair para fazer um fotos no porquinho perto e me impediram de deixar o carro por conta do critério do local, confesso que fiquei muito descontente, as fotos eram inclusive para mostrar melhor o local, em.fim não retornarei, já fui em diversos restaurantes em bombinhas , praia fo ingleses e em nenhum lugar vivenciei tal situação desconcertante de ter que retirar o carro e procurar outro local extremamente distante por conta de 5 minutos...... então concluo que não indico , uma pena o...