Itapanni | Itapema Nereu Ramos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Tomem cuidado! Fujam deste local! Péssimo! Uma estrela, só pq não tem opção de nenhuma! Omelete de peito de frango com cheiro forte, que achei que era por ser defumado, mas na verdade a comida estava velha. Pedi no jantar, mas nem consegui comer inteiro e passei muito mal durante a noite e o dia seguinte inteiro, com vômitos e diarréia grave, passando meu dia de férias no hospital. Além disso, minha mãe optou pelo buffet de sopas, mas nem conseguiu comer, pois as sopas estavam frias, muito aguadas (só tinha água) e sem sal. Liguei na padaria para fazer uma crítica construtiva e buscar reparar os danos. Mas falei com os proprietários, que foram extremamente ríspidos, respondendo com agressividade, o que já é um indício de culpa. Disseram que eu tinha que provar o que estava falando, sendo que a avaliação médica foi clara ao dizer que o estrago tinha sido causado pelo último alimento que havia comido e vomitado (omelete lá consumido). A proprietária disse que nunca teve reclamações desse tipo, apesar de trabalhar há 30 anos no ramo. Mas verifiquei que aqui há outros comentários bem recentes (Samir Cabral - cerca de 3 semanas atrás; Italo Gonçalves - uma semana atrás), falando que vendem comida estragada e velha! Não importa se está dentro do prazo de validade, a falta de higiene no manuseio e armazenamento já é suficiente...

Gostaria aqui de manifestar a minha insatisfação pela falta de consideração com o cliente no período da manhã onde fui com minha esposa tomarmos um café enquanto estávamos de passagem por lá, pois somos de outra cidade e optamos de parar por lá . Então fizemos nosso pedido na mesa sendo que foi pedido um pão sírio com frango, começamos a comer e sentimos certo gosto azedo do frango e fizemos a reclamação para os atendentes que nos justificaram q se tratava da massa e garanto que não, pois experimentei somente a massa e ela estava normal e se tratava sim do recheio que havia ali derivados de leite um tipo de cottage, procurei de novo reclamar e levar o alimento até o caixa onde tomaram outra providência de verificar e de novo justificaram teria sido feito no dia. Enfim simplesmente preferiram justificar dessas maneiras e nem mesmo darem devido tratamento pro cliente de pedirem qlq tratamento de desculpa ou qualquer postura padrão de qlq estabelecimento que se preze pelo cliente ... Não pretendo retornar nem mesmo...

Apesar de excelente a alimentação, tem uma atendente cujo atendimento é horrível. Tratamento grosseiro e sem qualquer interesse em prestar o serviço. Questionei se poderia trocar meu pedido feito à 2 min (coisa que na loja 2 é feito), me foi negado e tudo bem, da para entender, mas depois informei que pedi a bebida pequena e mandaram a grande, ela informou que no aplicativo dela estava lançada a grande (erro dela) e não trocou. Engraçado que com a mesa ao lado ela foi super gentil e solicita, o que me fez questionar se o o problema era apenas comigo e os dois homens que me acompanhavam. A propósito, foi lançado tudo na comanda errada e tivemos problemas no pagamento, ela também se quer teve trabalho de fornecer mais de 1 comanda dado o fato de estarmos em 3 pessoas. Enfim, embora a experiência gastronômica tenha sido ótima, o atendimento tornou o momento muito desagradável e com certeza não voltarei e nem...