Jack's Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Fizemos um pedido com grandes expectativas após um dia cansativo de várias horas de viagem. Escolhemos o estabelecimento pela boa propaganda no iFood: fotos bonitas, descrição atrativa e promessa de lanches diferenciados e gourmet. Pequei por não olhar as avaliações!

Infelizmente, a experiência foi extremamente frustrante. A única coisa que chegou em bom estado foi a água Crystal e a Coca-Cola

❌ A batata chegou totalmente murcha, sem qualquer crocância. ❌ O pão dito como “crocante” estava duro, emborrachado e com aspecto estranho, possivelmente por conta do tempo de entrega – algo que deveria ser levado em conta na montagem do lanche. ❌ O hambúrguer dito gourmet era uma carne grossa, com nervo, e aquelas marcas de chapa estavam torradas, visivelmente indicando que passou tempo demais na grelha.

Ainda tentei contato via iFood e fui direcionada ao WhatsApp. Para piorar, o atendimento foi péssimo: me disseram que “esse é o padrão”, pediram um “desculpa se não agradou” e sequer se preocuparam com a devolução do lanche ou alguma compensação.

Sinceramente, essa foi a pior experiência com lanches que já tive. Estávamos exaustos, com fome, com uma criança pequena às 20h da noite — e ficamos literalmente sem comer. Jogamos cerca de R$100 fora por algo completamente fora do padrão mínimo de qualidade e atendimento.

💬 Geralmente nem faço avaliação quando estou insatisfeita, mas dessa vez realmente não teve como ignorar. A propaganda é uma, mas o produto entregue é completamente...

Fizemos pedido pelo app, e nos decepcionamos. Geralmente não faço avaliação quando não fico satisfeita com algum local. Porém pelo fato de trabalhar também no ramo de alimentação, creio que possa ser uma crítica construtiva. Pedimos 2 hambúrgueres, o de costela com molho barbecue estava bom, o de queijo brie com geleia, infelizmente tinha bem pouco de ambos ingredientes, ou seja, o sabor não estava quase nada presente. Mas o que nos decepcionou mesmo, foram dois pontos: os hambúrgueres estavam secos, e o pão parecia não estar fresco ou a qualidade do pão não era boa. Estava murcho, era até difícil de morder. Creio que se fosse o pão tradicional de hambúrguer, o lanche estaria melhor, pois esse tipo de pão se mantém fresco e fofo...

Ao sair do parque Beto Carrero fui abordado por um rapaz panfletando a hamburgueria, onde me recomendou ir até o local. O prospecto era bem interessante com várias opções de lanche. Ao chegar no estabelecimento fomos muito bem atendidos. A comida é excepcional, variedade de bebidas, ambiente novo, bonito e familiar. Há estacionamento na frente da loja, e a rua é bem tranquila para estacionar. Eles vendem também como sobremesa um tipo de sorvete no palito igual a uma paleta italiana, mas com os sabores bem bacanas, exemplo, pudim de leite condensado, banoff, brigadeiro, alfajor e outros. Recomendo a visita para quem vem visitar o parque e a cidade...