Montibeller To Go — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Minha primeira e última vez nesse lugar, não pretendo voltar enquanto for ruim desse jeito. Eu fui com a minha namorada e um casal de amigas. Uma das atendentes foi super grosseira comigo e com minha amiga, inclusive ela já estava mal-humorada quando entramos e cumprimentamos. Quando fomos no caixa fazer nosso pedido ela foi bem grosseira, estava o tempo todo de cara fechada e totalmente sem vontade de atender e explicar sobre as coisas. Achei que talvez fosse um problema só com a gente, mas como eu pedi para comer no local, fiquei observando o comportamento dela e ela agia da mesma forma com todos os clientes que chegavam. Como eu já trabalhei com atendimento ao público, imaginei que ela poderia não estar em um dia bom mas depois lendo as avaliações aqui, vi que muuuuuitas pessoas estão reclamando do atendimento e ninguém ia perder tempo fazendo uma avaliação ruim à toa.

Em relação as comidas, não gostei de nada do que pedimos. Várias coisas do cardápio estavam em falta e o que eu a minha namorada pedimos parecia estar velho, os recheios eram secos e tinha gosto estranho. O pão de queijo não tinha gosto ruim mas tava emborrachado, bem ruim de comer. Única coisa que estava boa era o meu café.

Se eu soubesse que a comida era ruim e o atendimento pior ainda, eu nunca pisaria meus pés nesse lugar. Dificilmente avalio lugares, mas fiz questão de deixar minha avaliação dessa vez.

Imagino que os donos não devem nem ler as avaliações ou então só não...

Como em outros comentários já mencionados aqui, o atendimento é o ponto mais fraco de todos. Comidas e opções são boas, mas necessário investir em aprimorar coisas básicas como educação, atenção, resolução de problemas. Estive hoje para comprar dois cafés, um descafeinado e um filtrado, para viagem, pois estava com uma bebê de 3 meses comigo. Estava bastante movimentado e eu estava aguardando sem problemas minha vez, até que uma atendente confirmou meu pedido e ao verificar que era apenas café para viagem iniciou fazer, quando foi impedida por outra funcionária, dizendo que a mesma não poderia fazer meu pedido antes dos que estavam aguardando. Saliento, funcionárias estavam aguardando retorno da cozinha pros pedidos que estavam a frente e com tempo hábil iria fazer meu pedido. Eram apenas dois cafés para viagem com uma bebê de colo aguardando. Estavam montando bandejas ja com pedidos depois do meu com comidas e o meu para levar foi impedido de ser feito! Precisei reclamar para que fosse. Por fim, comprei um descafeinado médio puro no café e na hora de servir a atendente que impediu a outra de fazer meu pedido disse que não existia descafeinado médio, que a dose era menor. Eu já tinha pago por médio puro no caixa! Dessa forma ela fez uma suposta dose dupla, que ficou na metade no copo médio. E a sensação ainda de que “estava fazendo um favor” pela forma de atender. Desatenção e...

Resido próximo a cafeteria, porém deixei de frequentá-la faz um tempo. Maior motivo é o atendimento do local. Frequento diversas cafeterias, padarias e afins em BC, mas essa aqui tem um dos piores atendimentos de serviço que já vi na vida. E foram em quase todas as vezes que fui nesse lugar. Atendentes que não explicam, que não te olham na cara, ficam com uma cara de desgosto ou ficam em duas conversando em si, não propiciando uma boa venda. Em tempos fora de temporada, até que é limpo, mas em feriados ou na própria temporada, o lugar fica bem sujo e sem nenhum tipo de cuidado para que as mesas fiquem próprias para uso( com muitas bandejas e sujeiras na mesa) e com os lixos cheio de bandejas e pratos sujos em cima. O que me fazia ainda ir lá é que os cafés e alguns salgados( em especial a coxinha) eram boas. Porém, ultimamente, até a comida perdeu bastante qualidade, que me fez em não ir mais ao recinto. O único ponto que acho estranho é que lendo os outros reviews, muitos comentam em relação ao atendimento, porém nada é feito em...