Na Praça Restaurantes e Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

A experiência foi desagradável num todo, um ou outro equívoco é totalmente aceitável mas foram tantas coisinhas que é inevitável não abrir uma reclamação aqui já que fomos atendidos por pelo menos 3 garçons diferentes e nenhum foi capaz nem de pedir desculpas ou agir de maneira mais bacana frente aos problemas. Pedi um molho adicional "molho igual ao Big mac" (conforme própria descrição do cardápio), não senti o sabor e não vi o molho no meu lanche que era vegetariano, na ausência do molho acabei achando o lanche seco e sem sal e tempero algum. Quando questionei sempre de forma muito amigável, ninguém pode me responder ou se desculpar, só ouvi uma moça falando de costas pra mim que era assim mesmo, que o molho é suave. Minha sugestão então é trocar o nome para molho suave ou imperceptível. Mesmo com a reclamação esse molho foi cobrado e eu paguei sem ficar questionando. Segundo: frente á opção burguer "normal" e "smash" meu namorado achou que pudessem ter confundido pois achou que o dele tinha a exata aparência e tamanho de um burguer smash. Também ao questionarmos a um dos atendentes se era o burguer normal ou smash ele falou "sim, é smash", daí meu namorado respondeu: "ah tudo bem, é que eu tinha pedido o normal". Daí pasme veio a resposta: "então esse é o normal mesmo!! É assim mesmo". E deu alguma desculpa que nem entendemos mas deixamos quieto novamente. Também foi cobrado como o normal que é mais caro. Pedimos um café MÉDIO e um COOKIE de sobremesa, exatamente nessas palavras. Demorou bem mais do que o esperado pois a casa estava relativamente vazia, notamos que tinham esquecido o pedido. Ao pedir novamente a moça fingiu que ainda estava em preparo, não pediu desculpas e foi correndo pedir novamente. Veio um café pequeno e um cookie gigante, cujo nome no cardápio é "cookão". Não reclamei sobre o cookão, mas expliquei o equívoco sobre o café que não daria pra ser dividido em 2 como geralmente fazemos com um médio. A moça respondeu sem paciência que não existe café médio na casa e que nós é que não compreendemos o cardápio. Engraçado, no Brasil em qualquer cafeteria se sabe muito bem o que é um café médio. Poderiam ter explicado ao invés de me chamar de burra por tabela. Falta comunicação e preparo. E infelizmente fiquei com essa impressão do jeitinho de enganar o cliente, talvez achando que fôssemos turistas, mas sou moradora de BC há mais de 20 anos e não pretendo mais voltar, uma pena pois o lugar é muito lindo e aconchegante e pet...

Fui à lanchonete “Na praça” em abril de 2023 pela primeira vez, acompanhado de duas pessoas, e desejo nunca voltar. Eis os motivos:

O ambiente é deplorável, sobretudo pela presença de ídolos orientais como “decoração” e pela circulação de um cachorro que, incrivelmente, se deitou em um dos bancos do restaurante, na mesa ao nosso lado! Além disso, em determinado momento, uma das funcionárias do estabelecimento o acariciou. Sim, a funcionária de uma lanchonete acariciou um animal! Além de ser absurdo, isso evidencia que a lanchonete permite tal situação. De fato, como está expresso em outra avaliação no Google, a higiene deixa a desejar.

Se não bastasse o ambiente, uma das pessoas que me acompanhava pediu um hambúrguer que não chegou à mesa em nenhum momento, mesmo depois de terem sido entregues o meu hambúrguer e o da outra pessoa que estava conosco, que, ainda assim, não recebeu a batata frita que pediu com o hambúrguer. Enquanto comíamos o que havia chegado e esperávamos os pedidos atrasados, nos era dito: “Estamos preparando”, “estamos providenciando”, mas, sempre que víamos os garçons recebendo pedidos da cozinha, não era o nosso. A espera se estendeu até terminarmos de comer. Ou melhor, dois de nós comemos, e somente eu comi tudo o que pedi, pois a segunda pessoa ficou sem receber a batata frita, e, pior, a terceira ficou sem comer nada! Nesse ponto, cancelamos os pedidos(muito) atrasados.

A situação seria mais compreensível se os garçons tivessem mostrado alguma preocupação, mas isso não aconteceu.

O hambúrguer que pedi(smash duplo) estava mediano. Nem ruim, nem particularmente bom.

Não recomendo a...

Comida: há várias opções: sushi, porções (mandioquinha, batatinha, polentinha, frango, etc), cafés, lanches, tudo em apenas um lugar o que é uma grande facilidade. Poucas opções vegetarianas no cardápio. Há todos os tipos de bebidas disponível: desde água, chopp e vinhos. Agora no inverno estão oferecendo buffet de sopas à noite, é gostosinho e tem mais que sopas para você se servir. O valor é entre 40 e 60,00 o buffet. Ambiente: muito aconchegante e agradável, aos finais de semana pode haver show ao vivo (com couvert artístico). No inverno há os aquecedores que amenizam o friozinho. Atendimento: funcionários simpáticos e atendimento ok, poderiam ser mais atenciosos, mas essa é minha opinião pessoal. Um local diferente para ir com os amigos e família, é um ambiente tranquilo para todas as idades....