NUUR Lebanese Bakery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

As someone who lived in Dubai, and has eaten middle eastern food from all around the world, this is the best place I have ever been to in my ENTIRE life. Words cannot express how grateful I am to the team at Nuur Lebanese Bakery. They made me feel so happy enjoying their amazing food and I feel so much better now. Thank you, there is so much more I want to say about just how amazing this is, I will later, but thank you so much,...

Eu adoro o Nuur! Vou frequentemente desde que abriu. Sempre foi tudo 10/10. Essa última vez foi decepcionante, a comida estava boa mas o atendimento foi péssimo! O restaurante estava cheio e ninguém pra nos colocar na lista de espera. Depois de mais de 15min e de entrarmos no restaurante atrás de atendimento um homem nos colocou na lista.

O mais chocante foi que quando vagou a mesa ele acomodou três mulheres que chegaram depois da gente por primeiro, esse mesmo garçom disse “vou colocar elas porque estão em 3 e vocês em 2 e logo vai desocupar outra mesa e coloco vocês” a mesa que ia vagar também era de 4 pessoas. O que não fez o mínimo sentido. Achamos uma super falta de respeito! Não teria porque acomodar elas primeiro sendo que as duas mesas que estavam sendo desocupadas eram para 4 pessoas.

Durante a refeição nenhum sorriso, nada, totalmente apático e sem vontade de estar atendendo.

Como mencionei, adoro o Nuur, a comida é excelente, mas a experiência do atendimento foi desagradável e prejudicou nossa experiência. Ninguém é obrigado a estar sorrindo mas o mínimo é seguir a lista de espera pela...

Não peçam por delivery! Nem pelo whats nem pelo ifood. Segunda vez que pedimos e tivemos uma péssima experiência. A primeira vez ficamos esperando 2 horas e após serem cobrados eles disseram que não iam conseguir entregar e devolveram o dinheiro. Ficamos sem jantar.

Na segunda vez, ontem a noite, dia 15/03/25, fizemos o pedido e 60 minutos depois, dentro do prazo informado, eles comunicaram que o pedido tinha saído pra entrega. Após 20 minutos entramos em contato e informaram novamente que ja tinha saído para entrega. Mais 20 minutos entramos em contato e mais uma vez disseram que já havia saído para entrega. 1 hora depois ligamos e a responsável disse que eles estavam finalizando o pedido ainda e que em seguida sairia para entrega. Resolvemos não cancelar e ao chegar os sanduíches estavam completamente frios e muito diferentes do padrão que costumam ser no restaurante.

Os pratos no restaurante são muito bons, mas se não conseguem dar conta de entregas delivery, simplesmente...