Ohana Sushi | BC Estados | Restaurante Japonês, com Rodízio — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Sou cliente a muito tempo, sempre peço no delivery, porém diversas vezes vem faltando peça, e como consumidora sempre reclamei para eles as faltas das peças e sempre foi resolvido, sempre paguei os pedidos certinho e EU ELAINE sempre fui muito gentil com a equipe, porém da última vez que pedi faltou um dos produtos, enviei foto do pedido recém chegado para provar a eles q faltava, quando começamos a comer percebi q havia um filhote de barata em uma das peças e novamente gentilmente tirei foto e enviei, por fim bateram o pé alegando que verificaram o pedido (verificaram tão bem que esqueceram peça) e q não havia barata nenhuma e q a culpa era minha, pedi q trocassem a bandeja ou que devolvessem o dinheiro (gentilmente) e deixar bem claro que nunca pedi reembolso para eles como estão acusando meu marido por sempre pedir reembolso, e os mesmo foram super grossos comigo e pediram para eu parar de fazer pedido com eles porque eu e meu marido só reclamava (claro se falta peças q você pagou com o dinheiro suado do dia de trabalho) é meu direito, e ainda nos acusam q sempre temos uma história para reclamar, sendo que só reclamamos das peças faltantes, neste momento fui obrigada a ser rude, aliás eu pago por um bom serviço e repito EU ELAINE nunca fui grossa com eles, entrei em contato com o dono do estabelecimento que também foi super grosso comigo e me culpou pela barata, ou seja, não aceitam críticas construtivas que foi a minha intenção! E como nas outras avaliações já sei que a resposta será q eu e meu marido sempre fomos grossos com eles, mas isto da minha parte nunca aconteceu, muito pelo contrário. Uma pena, porque a comida é excelente, a forma de tratamento sempre foi ótima, mas quando o cliente exige o que é seu direito eles tratam como se fossemos pilantras! Infelizmente perdeu diversos clientes pois será um enorme prazer não consumir mais dos teus serviços, até porque já sei q será está a...

Pra quem gosta de sushi não vale o preço que é, não tem variedades e muito menos qualidade. Biffet livre como chamam de pratos quentes de quente não tem nada. A batata é da semana passada, quase quebrei meu aparelho. O moço que nos atendeu foi super legal porém chegando no caixa, a moça não sabia fazer contas além de mascar o chiclete. HORRÍVEL, pior lugar da vida!

• e ao invés de me corrigir no português vai corrigir esse restaurante 🤣 ** principalmente no atendimento mascando chiclete, faça me rir mesmo. Ótimo profissionalismo, começando por você e sua educação nas respostas. E desde o início informei que fomos bem atendidas pelo garçom e não fomos grossas e nenhum momento, até porque estávamos com uma criança e exemplo é tudo, a nossa indignação é somente com a comida e com a ignorante do caixa. Você deveria ser exemplo para seus funcionários, mas deve ser daqueles insuportáveis que chega mascando chiclete kkk * e eu sei que não tratamos ninguém mal, porém você ficou sem ter o que falar e falou isso, nunca avaliei nenhum lugar pois acho que não é necessário mas vocês foi uma obrigação! E sabe né, a melhor propaganda é a boca a boca e se você fosse superior, iria aceitar a crítica construtiva super de boa, chamar a atenção ou solucionar, enfim, nem Jesus agradou a todos, não será o Ohana que fará...

A comida é agradável, e saborosa, não é o melhor sushi de balneário, até porque a apresentação teria que ser bem melhor.... Mas o ponto que quero sinalizar na minha avaliação, é o clima pesado que a casa tem... A primeira e única vez que fomos nesse lugar tivemos uma péssima impressão dos funcionários, quando estávamos no buffet, o atendente q fazia a reposição quase arremessou uma bandeja em cima de mim.... Discutindo veementemente com quem acredito eu ser o gerente da casa, sobre ser ou não garçom, falando mau do companheiro de atendimento, achei péssimo. A atitude. Mas seguimos com a janta, mesmo com vontade de ir embora. Para fechar o péssimo atendimento, quando foram servir o temaki na mesa, a atendente que aparentava ser a proprietária da casa, arremessou a bandeja na mesa.... A única pessoa que atendeu bem foi a senhora q ofereceu as bebidas.... Realmente uma querida.. Desejo boa sorte a todos nessa casa .. e juntamente desejo que invistam em treinamento de atendimento, porque a impressão que passam é péssima.... Nossa família por exemplo não voltará mais pelo ambiente...