Pizza Hut — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Uma fila enorme para fora do estabelecimento, sem agilidade nenhuma dos funcionários, além de ar condicionado desligados para "economia de energia" (segundo informações do próprio funcionário local), ambiente barulhento, ar quente do forno, funcionários manipulando os ingredientes de qualquer jeito. Após cerca de uma hora já realizado o pedido, ainda sem consumir, os clientes começaram a lacrimejar e com ardência nos olhos, muitos se deslocando para fora do local, perguntamos aos funcionários e disseram a seguinte frase: "acho que foi vazamento de gás" , dito isso, minha família quis ir embora, pois, se realmente fosse, correria o risco de explodir ou sei lá o que. No entanto, ficamos do lado de fora do estabelecimento aguardando a pizza para irmos embora, até que um dos funcionários informou-me que não tinha "escapado" o gás e já estariam resolvendo. Ligaram os ar condicionados e desligaram o forno. Até então , ainda com cheiro e fumaça um pouco menos forte, chegaram as pizzas, resolvemos comer no lugar, já que estava sendo amenizada a situação. Foi quando começamos a comer que voltou o cheiro, a fumaça, a ardência nos olhos. Fui até o balcão solicitar uma embalagem para viagem e perguntei o que de fato estava acontecendo, e o funcionário respondeu que isso ocorre quase que "diariamente" ( o que por si só é um absurdo), e que é o contato da forma deles , com o óleo que utilizam ao forno que utilizam e gás carbônico. A situação agrava quando os dois fornos estão ligados. Ele ainda informou que não há uma saída de ar adequada, causando essa situação. Ou seja , um péssimo ambiente no qual, para a segurança das pessoas deveria está fechado!! Dito isso, friso sobre a possibilidade de vazamento de gás, em que, TODOS os clientes ficaram com irritação nos olhos. Além disso, eles se recusaram a pararem as operações e resolver o problema. Total desrespeito com o conforto e segurança...

Esse lugar se chamar “Pizza Hut” é uma ofensa à rede. Quase 1h esperando pelo meu pedido; louças sujas; pedi 3 vezes por um garfo, por que seguem me dando pacotes com duas facas; garfos tortos, louças sujas e quebradas, que seria indigno de uma lanchonete de rodoviária; não tem um funcionário sequer pra tirar os restos dos outros da mesa, com pilhas e pilhas de pratos e bandejas pelo restaurante inteiro; e pra coroar minha noite, uma pizza absolutamente insossa e sem graça, tudo por absurdos 92 reais (Pizza Media e dois chás gelados). Enfim, se quer comer um Pizza Hut de verdade, sugiro ir em outro lugar. Aguardo minha resposta padrão como já vi em outros comentários, dizendo “Sentimos muito pelo ocorridos” ou “Lamentamos a experiência”; depois de várias respostas dessa, se espera que a gerência faça algo ao invés de textos prontos. Não retornarei e sugiro que...

Recentemente estive na pizzaria e, infelizmente, tive uma experiência bastante desagradável. Cheguei cerca de 5 minutos antes do horário de fechamento e, em vez de sermos recebidos com cordialidade, fomos recebidos com má vontade por uma funcionária. Para piorar, ela se dirigiu à cozinha em tom sarcástico, dizendo: “Tenho uma péssima notícia pra vocês.”

Esse comportamento transmite falta de profissionalismo e hospitalidade. Embora compreenda que já estivesse próximo do horário de encerrar, ainda chegamos dentro do tempo de funcionamento e esperávamos, no mínimo, respeito.

Infelizmente, a sensação foi de que nossa presença era um incômodo — algo inaceitável em qualquer estabelecimento que atende ao público. Uma decepção, pois estávamos com boas...