Cabana Empório e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajubá

Fomos ao restaurante por indicação, mas foi uma experiência decepcionante. O senhor que nos atendeu na mesa foi muitooo atencioso só ele está de parabéns (foi muito educado e rápido no atendimento) já Outros funcionários trabalhando com cara feia, parecia que estavam nos fazendo um favor. A mulher da balança nem olhava na cara, nem responder bom dia, nem por educação, as pessoas de cara fechada, nos sentimos muito desconfortáveis lá. A comida estava boa, mas a experiência com a senhora muito mal educada que estava no caixa fez o sabor da comida ficar irrelevante depois da péssima experiência. 3 comandas da nossa mesa estavam com o valor da pesagem em 1kg (67,00), o que pode ter sido erro da pessoa na balança mas não justifica a falta de educação dessa senhora, que foi muito antipática e grosseira. Quando questionamos (fomos muito educados e falamos muito na boa com ela, sabíamos que podia ser um erro) o porque do valor da comanda e falamos o valor que havia dado nos pratos, ela excluiu a comanda sem nem pedir desculpas pelo acontecido, e enquanto explicavamos o valor que havia sido ela nos olhou e disse muito grossa " você não viu que eu já exclui?" Fomos fazer o pagamento e perguntamos se aceitava o vale refeição, e mais uma vez essa senhora foi grossa dizendo. "eu já falei que só aceita dinheiro e débito". Parece que querem economizar na taxa do cartão mas esquecem que não é isso que traz prejuízo , e sim essa falta de respeito com os clientes.

Acabei saindo de perto para não perder a paciência, mas ela seguiu me encarando e me olhando com aquela cara feia até eu sair dali, foi muito desagradável comigo e meu companheiro, e com qualquer um que questionasse o porque daqueles valores exorbitantes. NUNCA MAIS VOLTO E NAO RECOMENDO.

Recomendo é tirar essa senhora do caixa, mais uma vez, grosseira e mal educada.

Fomos lá...

Poderia ser uma experiência bacana, com grandes possibilidades de retorno mas não passou de uma experiência de exclusão.

Eu e meu marido fomos conhecer Gonçalves e recebemos a indicação para almoçar no Cabana. Como sou celíaca e não posso consumir alimentos com glúten, levei minha refeição como faço em muitas outras viagens. Por educação, sempre que chego ao estabelecimento me apresento e pergunto se tudo bem eu consumir meu próprio alimento enquanto meu marido consome o do local. Para a nossa surpresa, o proprietário Luciano não permitiu que eu consumisse minha comida ali.

Compreendo o lado do empreendedor mas não consigo ver nenhum benefício para ele em negar que uma pessoa com restrição alimentar (nesse caso não por escolha mas por diagnóstico) coma sua comida enquanto uma ou outras pessoas consomem a do local.

Uma postura de inclusão e acolhimento jamais faz com que um estabelecimento perca. Pelo contrário, afinal mesmo que eu não consuma, sempre estou acompanhada de familiares ou amigos que não possuem o mesmo diagnóstico. Além disso, bons lugares podem ser indicados.

Retornamos a São Bento do Sapucaí, que é onde estamos hospedados, e fomos muito bem recebidos em um restaurante da cidade. Repito, um lugar com pessoas com postura inclusiva nunca perde: meu marido adorou a comida e mesmo que eu não possa comê-la, o estabelecimento já faz parte das nossas indicações.

Estamos em 2023 e espero que vocês possam rever essa postura medíocre e mesquinha. Nos esforçarmos para ser pessoas melhores só nos traz...

Péssima experiência. Se classificam como pet friendly, porém é uma vergonha e descaso o que eles fazem. Precisam se adequar ao que realmente é pet friendly. Na área externa, onde é permitido pet, não pode colocar um potinho com água e ração para eles e o pet é obrigado a ficar no chão. Viajamos mais de 12 horas e ao chegar na cidade, escolhemos o local para almoçar, porém nem consegui terminar o meu almoço. Primeiro uma funcionária veio pedir para retirar o potinho de água e a ração dele (que estavam em um cantinho embaixo da nossa mesa), depois um funcionário de forma grosseira e mal educada veio falar que era pra tirar meu doguinho que estava dormindo na cadeira e ainda saiu falando alto e de maneira grosseira pelo estabelecimento que ali na era a minha casa e que se eu quisesse colocar cachorro na cadeira que fizesse isso na minha casa. Enfim, experiência horrível! Jamais retornarei nesse...