Bessa Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

Sou de SP e me mudei para João Pessoa recentemente, sempre acompanho os vídeos sobre o Bessa Grill, ontem enfim fui conhecer com minha esposa e filhos, vou passar minha experiência sobre o local e atendimento.

Chegamos e de cara já nossos filhos que são pequenos viram a brinquedoteca, minha esposa entrou com meu filho menor de 5 anos para ele brincar, e havia muita bagunça, tinha uns garotos grandes de 11 ou 12 anos correndo, e esbarrou no meu pequeno, e se não fosse o reflexo dele, teria batido o rosto na quina do frigobar de picolé.

Minha esposa ficou super nervosa e chamou atenção das duas meninas que estavam lá para cuidar do local e orientar as crianças.

Porém as duas estavam no celular e ainda enfrentou minha esposa dizendo que minha esposa não poderia falar alto com elas.

Mas o trabalho dessas duas não era ficar no celular e sim orientar as crianças a não correr, pois tem crianças menores e podem machucar os pequenos.

Uma das meninas depois ficaram fazendo intrigas dizendo para outras mães e mentindo dizendo que minha esposa gritou com o menino que quase machucou meu filho. ( Meu filho maior de 10 anos escutou tudo ). Mesmo que fosse verdade um garoto de 12 nem deveria estar lá, pela idade e tamanho, e no mínimo deveria ser orientado a não correr, pois quase feriu uma criança de 5 anos.

A Responsabilidade do Bessa Grill é de colocar pessoas responsáveis e qualificadas para atual função de manter a ordem em um espaço infantil, e não ficar fofocando.

Depois ainda presenciamos as duas meninas fofocando com os garçons e olhando para gente, que tipo de pessoa que está ali para trabalhar e fica de papo furado e fazendo intrigas?

Essa incompetentes deveriam ser demitidas, pois se a gente voltar ao local e elas ainda estiverem trabalhando, nós não vamos mais consumir nesse local!

Sobre o atendimento o Garçom quase que obriga a gente a pagar os 10%, ele fala de um jeito para constranger os clientes. Explicamos que não gostamos do atendimento, pois passamos muito nervoso na brinquedoteca, e o Garçom ao sair deu um tapa na mesa, de insatisfação pois não aceitamos pagar algo que é opcional. Situação estranha, nunca passamos por isso!

Comunicamos aos dois gerentes que se encontravam no momento e estão cientes da irresponsabilidade das funcionárias da Brinquedoteca, esperamos que os proprietários que conhecemos e admiramos tomem providências!

Att,...

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA - FUJAM DESSE LUGAR!

Sei que minha reclamação aqui vai ser só uma em um milhão pelo visto, mas preciso falar que minha experiência nesse restaurante foi, no mínimo, desastrosa. Um completo absurdo do início ao fim.

Atendimento horroroso: O garçom que atendeu meu pai do lado de fora do restaurante foi extremamente mau educado e debochado. Meu pai fez uma pergunta simples sobre o prato no cardápio, se era executivo ou não, e a resposta foi um grosseiro: “OBVIAMENTE QUE SE É ESSE PREÇO NÃO É EXECUTIVO”. Isso é jeito de tratar um cliente? Total falta de respeito e profissionalismo. Mesmo assim, estávamos com fome e insistimos em entrar. Meu sonho é saber o nome desse individuo pra por aqui. Me disseram que era Mozaniel, mas não tenho certeza da informação. Demora absurda: Esperamos mais de uma hora pelos pratos, e só serviram quando já estávamos literalmente levantando para ir embora. Isso depois de reclamar inúmeras vezes. Uma falta total de organização na cozinha e no atendimento. Erro no pedido: Quando finalmente chegaram com os pratos, o do meu pai veio errado. Ele teve que pedir para corrigirem, e isso significou mais espera. Comida fria e atitude suspeita: Quando trouxeram o prato certo, depois de mais demora, ele estava FRIO. Detalhe: quem trouxe o prato foi o mesmo garçom mal-educado do começo, que nem estava atendendo nossa mesa. Essa atitude foi estranha e suspeita. Coincidência ou provocação? Final com chave de ouro (do fracasso): Quando pedimos a conta, adivinhem? Demora de novo! Simplesmente ridículo. Esse lugar é uma afronta a quem busca um mínimo de qualidade no serviço e no respeito ao cliente. Não recomendo para ninguém. FUJAM...

Disappointing service today. Group of 5 people, 4 plates made it out. 5th plate took over 28 minutes to arrive out for last guest. Never seen something like that that the restaurant brought all other meals first and then waited so long for last person. To top it off we were running late to another appointment and 5th guest had to take meal to go. Finally eating now and steak is rare rather than medium well. Seems like they did intentionally. Restaurant did nothing to correct meal coming out so late....