Griletto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

Particularmente gosto da franquia e conheço os pratos, gosto do sabor e da qualidade no geral. Ontem, 12 de janeiro (2019), tive a grande insatisfação de poder ter tido uma experiência desrespeitosa, em pleno sábado horário (+- 15:00). O caso foi simples, esposa grávida e pedimos 4 pratos (3 Kids e 1 a La carte). A funcionária do caixa nos falou de estar levando aproximadamente 20 min para recebermos os pratos. Resumo: já eram 40 minutos e não recebemos prato algum, e o desrespeito dos funcionários foi incrível! Despreparados, e davam respostas rápidas em se defender mas não resolviam o problema... esse tipo de experiência foi resolvido com um gerente assumindo o erro, de que não foi marcado como prioridade, entregaram vários pratos e não tiveram a atenção de poder chegar na resolução e ainda tivemos que ficar ouvindo comentários dos funcionários: “A sra está muita alterada”, ouvimos risadas e olhares enquanto apenas estávamos procurando resolver o problema. O gerente assumiu o erro e só, nada mais foi feito. Então estou aqui me manifestando como consumidor e apreciador do que é bom, em contra partida, infelizmente, preciso compartilhar o desrespeito com intuito de poder ajudar. Ter nome e qualidade no produto é bom, mas ter uma experiência ruim, isso mancha a marca e põe tudo a perder...

Que experiência horrível. Os pratos vieram faltando componentes, a carne veio esturricada, até com algumas coisas pretas, que acho que eram restos de outras carnes queimadas, amargando a carne. Veio alguma água fria dentro do meu prato, só Deus sabe o que era aquilo, misturado com a comida. Foi horrível. a bandeja e tregaram cheia de água, molhando o sal e o guardanapo. Ok que foi dia das mães, eu não esperava que o atendimento fosse rápido nem nada, mas ser uma coisa tão horrível assim também foi demais. Eu só comi pq paguei um valor absurdo por dois PFs. A sobremesa era uma bola há Maria com papa de Maizena e banana. Gente, que horror. Nunca paguei tão caro e comi tão mal...

Tivemos uma péssima experiência, um prato com omelete e verduras, levaram 42 minutos para entregar. Como não tinha movimento na tarde de segunda feira(14:16) ao que parece esqueceram de fazer o pedido. Tivemos que reclamar por conta dá demora e vimos o movimento estranho que não souberam explicar o porquê da demora.

Não indico pois fizemos pedidos em.outros lugares ao lado, chegou terminamos e o bem dito...