Zeny Doces e Salgados — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

Gostaria de registrar uma reclamação sobre a gerente do estabelecimento. Frequento a loja semanalmente e compro sempre o mesmo bolo. Hoje, o bolo estava com gosto ruim e com uma textura gosmenta. Pedi para trocar, mas a gerente mentiu, afirmando que o bolo era de hoje, mesmo sendo uma das últimas fatias. Uma funcionária retirou da vitrine e disse que o bolo estava lá há dois dias.

A gerente concordou em trocar o bolo, mas alegou que era apenas minha opinião pessoal e colocou o bolo de volta na vitrine para venda, repreendendo a funcionária que o retirou. Durante a discussão, a gerente foi extremamente arrogante, o que me levou a sair da loja para evitar mais constrangimentos.

Gostaria de enfatizar que é muito desconfortável avisar sobre um produto estragado e solicitar a troca, e ser tratado com rispidez torna a situação ainda pior. A gerente demonstrou ser incapaz de trabalhar com pessoas.

Ninguém deve ser tratado da forma que ela me tratou. É fundamental avaliar se o estabelecimento está preparado para lidar com o público de maneira respeitosa e profissional.

Não voltarei na loja do mangabeira shopping, os produtos não parecem confiáveis e se alguém questionar será...

A torta é muito deliciosa, realmente muito gostosa, assim como o café, que também é excelente. Mas justamente por serem produtos de ótima qualidade, essa crítica precisa ser feita para que o padrão acompanhe. Não dá para cobrar caro e servir numa experiência que desanima: prato de plástico e um garfo descartável com arestas cortantes, que chega a machucar a mão ao segurar. Isso é absurdo.

O proprietário ou franqueado precisa zelar por esses detalhes, porque são cruciais para a experiência do cliente. Um prato de vidro e talheres de metal fariam toda a diferença e mostrariam respeito com quem está pagando caro pelo produto. Fica aqui o alerta: descuidar desses pontos transmite falta de valor ao próprio negócio e pode afastar clientes, por mais boa que...

Vou fazer um comentário justo! A três meses atrás quando a promoção para aqueles que tem o cartão Gold zeny por R$ 27,00, tava bombando, os salgados muitos bons e era fila imensa no shopping mangabeira pra pegar um cento... Agora ficou 30,00 reais, já não é como antes, percebe-se de cara que os salgados estão sendo feitos em óleo velho, agora vc não vê nem no final de semana grande demanda dos salgados.... E no dia 09/09)2017 foi um atendimento horrível, o gerente magrelo fica de braços cruzados e vc chega lá e te trata com maior desprezo, foi tão ruim que eu pedi o cento de salgados e no meio do pedido eu desisti.... Péssimo.. recomendaria antes,...