McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

Essa unidade é uma das piores franquias do MC Donalds que eu já tive a oportunidade de conhecer e eu vou explicar porque...

Última vez que eu fui com intenção de comprar sorvetes no "Drive Thru" para a família no dia dos namorados 12/06/21. Um pedinte chegou e pediu um sorvete na hora que eu estava finalizando meu pedido, eu consenti e decidi pedir mais um, só que não tinha percebido que já estava com um sorvete a mais no pedido original, então antes de pagar pedi para que tirassem o item adicional que tinha pedido por ter percebido que a conta já estava batendo ia dar tudo certo. Por mais simples que pareça essa operação, vocês acham que me permitiram cancelar? Não! Disseram que eu tinha que pagar todos os itens que eu tinha pedido. Pedi pra chamar o superior que eu gostaria de resolver essa situação - a atendente fez uma cara péssima e chamou a gerente, que chegou dizendo: "O que foi?" Não teve boa tarde e com uma cara pior que a atendente percebi que MAIS UMA VEZ ia passar raiva nessa franquia. Ela começou a dizer que se eu quisesse cancelar, teria que cancelar o pedido inteiro e começou a me ensinar o que era um Drive Thru, que tínhamos que ser rápidos para não atrapalhar os próximos clientes da fila... Respondi que se ela não tivesse me ensinando o que era um Drive Thru e cancelasse uma casquinha eu já teria resolvido há muito tempo!!! A forma que tratam os clientes nessa unidade, EU NUNCA VI IGUAL. Sem querer delongar mais, cancelei o pedido e fui embora com o coração apertado por não conseguir dar o sorvete nem para a criança que me pediu na rua. Na outra unidade (EPITÁCIO PESSOA), fiz o mesmo pedido e 5 min depois estávamos com o MESMO PEDIDO em mãos sem cara feia, falta de educação e arrogância ao tratar com o cliente. Não volto mais nessa unidade da RUI CARNEIRO nem por 100, vocês precisam aprender a dizer bom dia, boa tarde e frases mais condizentes com o atendimento a nível MC Donalds e focar em soluções, não ficar discutindo com situações absurdas de não querer cancelar um simples item antes de fazer o pagamento! PIOR UNIDADE QUE EU JÁ VI! DESSE JEITO...

I popped into this McDonald’s while I was waiting for my car to get fixed. I’ve passed it by many times (it’s less than a block from the beach in a shopping district), but I’d never stopped in before. The interior is kept very clean and the décor is kinda nice (for a McDonald’s); they have a covered outdoor seating area as well. It appears that the majority of their business is drive-thru. The automated kiosks for placing an order are interesting because their menu is in Portuguese or English (so if you’re not comfortable with the language, you can order here). If you’re looking for fast-food while in the area, here’s...

Gente fui nesse Mc Donalds algumas vezes já e duas dela tive problemas. Um deles é que paguei no guichê de dentro onde a gente faz o pedido sozinho. Cobraram do meu cartão mas não saiu o número do pedido e a mulher me enganou disse que então não foi cobrado me fez pagar novamente no caixa normal. Me roubaram. Pq depois ficou constado 2 pagamentos... Depois domingo agora dia 1 de maio de 2022 fui no drive e meu pedido deu proximo a 57,00 reais e a mulher passou o cartão falando que deu 60 reais. Me roubou de novo, descaradamente mas ela não achou que eu ia pedir a minha notinha. Sem vergonha. Nunca vi gente tão ladra assim! Nunca mais piso nesse lugar! Pra todos saberem e não serem enganados tbm. Prestem muita a atenção nesse lugar, tomem cuidado. Só pra constar que essa última vez reclamei da nota e mostrando o pagamento direto da minha conta o valor que ela me cobrou a mais e o rapaz que era um atendente qualquer me ofereceu uma casquinha. Mas se eu quisesse uma casuquinha eu tinha comprado. Isso era caso de processo! Roubam na cara dura. Se ela roubar 2 a 3 reais de cada pessoa que passar por lá já pensou quanto ela tiraria a mais do caixa pra ela por dia? Um...