Restaurante Maré Alta — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

NÃO RECOMENDO, É MUITO DESORGANIZADO E SOFRI CONSTRANGIMENTO POR CAUSA DE COMIDA.

Sempre fui cliente do Maré Alta, até o dia em que fui com meu filho de 6 anos, no horário do almoço, achando que ia ser um local bom para levar ele, ANTES EU TIVESSE IDO NUMA MARMITARIA DE 10,00. pedi um prato para mim e não pedi para meu filho, pois o mesmo não queria almoçar, mas queria algo do meu prato quando eu estava na mesa, fui constrangido pelo dono e pelos garçons porque meu filho não poderia comer do meu prato. Estou decepcionado e nunca mais pisarei naquele lugar. Para aproveitar vou deixar aqui o que consta no código de defesa do consumidor, o qual irei utilizar para processar o restaurante por danos morais.

O restaurante não pode se negar ao pedido do cliente de dividir o prato, pois disponibilizar a louça é uma obrigação do estabelecimento. Segundo o Idec, proibindo a divisão, o local se recusa a prestar um serviço pelo qual o cliente está se propondo a pagar, sendo esta uma prática abusiva nos termos do artigo 39, II e IX do CDC.

É válido lembrar que a cobrança pela divisão também é abusiva, pois a quantidade de comida a ser servida é a mesma. A prática é considerada vantagem manifestamente excessiva.

Meu filho ficou com medo de comer porque achava que o dono do restaurante não deixava, isso causou problemas nele, pois ele é muito novo. Agora sempre que ele vai comer comigo ele fala do DONO DO RESTAURANTE QUE NÃO DEIXOU ELE COMER. Isso não vai ficar assim. Vai custar muito caro e...

Minha experiência se resume em uma palavra: mesquinharia.

Levei meus amigos e família para o restaurante e foi uma experiência lamentável.

Eles te penalizam se você escolher o prato errado. Eles não deixam você servir as carnes com medo de que você vai servir demais. E ficam fiscalizando para ver se você realmente pegou as 3 proteínas.

Meu amigo pegou sem querer o prato que era para servir pesando na balança. Na hora de pesar ele sinalizou que pegou o prato errado e na verdade queria o livre. Não teve jeito, disseram que não tinha como e somente a dona do restaurante poderia fazer alguma coisa. A gente ainda tentou mais de uma vez, argumentou e o pessoal seguiu firme na regra dos pratos.

Na hora de pagar fiz questão de dizer o quão lamentável foi essa experiência. Ainda chamaram algum responsável que insistiu na regra dos pratos. Depois do estresse ofereceram um desconto que me recusei a aceitar pois faço questão de escrever essa reclamação.

Saibam que o cliente não quer roubar vocês. Não quer passar a perna nem nada. Só quer ser tratado de forma justa e sem mesquinharia. E que não é obrigado a saber a regra sem sentido dos pratos que vocês criaram.

Em qualquer restaurante que tem a opção livre se a pessoa serviu mais do que o preço da balança, automaticamente deveria ficar no livre. Isso é quase óbvio. Só não nesse restaurante, se por ventura você errar o prato pode ter que pagar o dobro pela sua refeição....

Estava procurando um restaurante próximo ao hotel e ao olhar esse vi tantas reclamações do atendimento que fui ao restaurante até com medo. Me surpreendi, o atendimento é maravilhoso, de todos, desde os rapazes da porta até a moça do caixa. Vou explicar como funciona para quem está com dúvidas. Quando você entrar vai haver duas opções de pratos, um azul para quem escolhe comer com preço fixo de 42 reais com direito a 3 proteínas (pode repetir a comida, só não a proteína ) e o prato branco para aqueles que preferem pesar, o quilo se não me engano é 83 reais. Acima dos pratos tem uma placa explicando certinho, não tem como errar, além disso uma moça orienta sobre os pratos, quem sabe ler não tem como pegar o prato errado. O buffet é dividido, a parte da comida e salada de um lado e a parte das proteínas do outro, aqui tbm não tem como pegar proteína achando que é comida, já que são separados. Nas proteínas tem uma funcionária que pega um segundo prato para servir as proteínas, você pode escolher 3 opções, todas são bem servidas. Tudo muito gostoso, o camarão estava sensacional, a única coisa que não gostei e não indico é o escondidinho, só massa, quase não tinha carne. As sobremesas maravilhosas e preço justo, a cocada com sorvete é dívida, vem quentinha com o sorvete gelado por cima, perfeita. Com certeza voltarei ao restaurante em uma próxima...