McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

Ontem 01/7 , tive uma péssima experiência nessa unidade MC Donald's do mangabeira shopping! Sou cliente assídua desta unidade, tanto delivery quanto presencialmente. Fiz o pedido , e ao receber vi que o Big Tast estava sem molho , fui até o balcão e tentei falar com algum atendente, estes sempre muito sobrecarregados , avistei uma "atendente acho que deve ter um cargo a mais pós o uniforme é diferente dos demais" comuniquei o problema . Ela sem dizer uma palavra , pegou o lanche da minha mão e o levou até a cozinha , o deixou lá , e voltou a para sua função com um ar bem debochado .. eu precisava continuar com o atendimento , mas a mesma seguiu ignorando totalmente meu apelo , até que uma atendente muito simpática veio a me ajudar .Enfim , alguns funcionários precisam de melhor orientação para como receber e auxiliar seus clientes . Já está unidade do MC , precisa ter uma melhor seleção para seus funcionários e não eleger pessoas despreparadas para cargos que vão a frente da empresa. Não coloquei o nome da funcionária em questão pós a mesma estava sem o crachá da empresa "Algo que é importante" . Quanto ao lanche ? ( O mesmo veio com o molho que pertence a outro sanduíche) .

Obs: Em nenhum...

Hoje é um domingo e no final da tarde fui ao shopping mangabeira e bateu uma vontade de tomar um belo sorvete como descreve e mostra em foto no APP da McDonald's, mais infelizmente e não pra minha surpresa fico decepcionada novamente com a qualidade do produto servido, absurdo, comprei um McFlurry M&M's com uma porção extra de paçoca que solicitei no meio do sorvete, quando recebi o sorvete além de totalmente mole, a paçoca veio em cima e a moça me entregou o M&M's no pacote fechado dele, disse que eu colocasse aos poucos para não derramar, fiquei indignada com tanta falta de qualidade do produto e do respeito comigo como cliente, só não devolvi pq estava com meu filho brincando e o shopping mangabeira estava lotado devido aos festejos juninos que já começaram, mais confesso que tenho medo de quando meu filho pede algo da McDonald's... Tenho pelo menos a decência de verificar e manter a qualidade dos produtos ofertados, pois, pagamos o que vcs pedem pelo que é oferecido, infelizmente aqui não tem a opção de colocar fotos para eu postar e vcs ver o que foi servido no meu...

Boa noite ! Estive hoje no shopping Mangabeira em João Pessoa PB no período da manhã mais ou menos 11 horas do dia 21/10/2021 .Fiquei indignada com o péssimo atendimento dessa rede de alimentação, fiquei 10 minutos na fila esperando para ser atendida e não tinha ninguém na frente dos caixas o gerente me olhou e ignorou, tive que chamar alguém para ser atendida. No preparo dos lanches verifiquei que a funcionaria não utilizava luvas para o preparo do alimento e o tempo todo tocava em sua máscara, vi uma funcionária na área de preparação de alimentos sem o uniforme, sem toucas e equipamentos que favorecem a segurança alimentar em tempos de pandemia .Questionei ao gerente se eles não utilizavam luvas para o preparo dos alimentos ele respondeu de uma forma ríspida dizendo que NÃO. Loja com péssimo atendimento tanto dos funcionários do atendimento quanto do gerente. Todos estavam batendo papo e dando risadinhas enquanto o cliente aguardando um atendimento digno e um lanche com a devida...