Fiorello Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

O local tem um ambiente agradável, mas a comida deixou muito a desejar. Primeiro que nada que a gente queria escolher no cardápio tinha disponível na casa. Tínhamos poucas opções. Pedi uma brusqueta que no cardápio dizia vir com tomates confitados e molho pesto. Quando chegou na mesa veio apenas uma fatia de pão com queijo e tomate cereja in natura. Questionei a atendente e ela disse que não tinham determinados ingredientes na cozinha. Poxa, mas porque não avisaram então antes de eu pedir? Parece que querem enganar o cliente, levam o prato faltando as coisas e “se colar, colou”. Recusei o prato e acabei pedindo uma pizza que também não veio com cebola caramelizada como dizia no cardápio. Meu esposo pediu um sanduíche que também veio faltando ingredientes que constavam no cardápio. Enfim, pelo valor e pelo local achei que me surpreenderia positivamente. Mas no final das contas foi bem decepcionante. Não volto e também não indico pra ninguém. Tem cafeterias...

Ambiente gostoso e aconchegante.

Comida não estava de acordo com o cardápio, não é um lugar barato para comer, pedi um prato justamente pelo tomate confitado e molho pesto que compõem o prato e estava na descrição, porém não veio conforme. Sem pesto, tomate cereja cortado ao meio, nem de longe confitado. E para os amantes de boa comida, tomate confitado tem seu valor, com pesto é a perfeição! No fim, paguei por pão e queijo.

Informei ao atendente e recebi a resposta de que o tomate do prato era preparado no forno. " O tomate desse prato é o que vai no forno" não se deu ao trabalho de verificar, tentar arrumar.

Dica: Atenção ao seus clientes, não tive resolutiva, e se houver dúvidas nas falas, olhem o prato, procurem entender o que está errado. Pode ter sido um dia infeliz, e a casa não tenha essa conduta. A questão é que era a primeira vez no local, e a primeira impressão é a que...

A comida é deliciosa e o local é super aconchegante, porém o atendimento é péssimo. Fui muito mal atendida por uma das atendentes, talvez ela não estava em um bom dia ou talvez ela realmente esteja sobrecarregada e a culpa não seria só dela nesse caso. Resolvi pedir um doce após meu primeiro pedido para outra atendente, mais simpática, porém o pedido não veio e quando reclamei no caixa a atendente mais antipática simplesmente disse “é não foi pedido, então não posso fazer nada. O valor é esse…”. Além disso, o pedido demora muito pra chegar, tem que ter muita paciência pra tudo. Já ouvi muitas reclamações do mesmo tipo, acredito que não dá pra culpar somente os funcionários sem conhecer a gestão. E já que existem muitas reclamações a respeito disso, é o caso da gestão repensar sua forma de lidar com a equipe pois talvez esteja desmotivando e...