McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

This McDonald's loves to play a sneaky trick, wiping orders off the screen to make it seem like they’re the fastest fast food around. But guess what? It’s a huge mistake! Skipping the proper order system doesn’t just cause a big mess—it’s like throwing away a map when you’re already lost. This silly move ruins the information they need to figure out what’s really going wrong, so they can’t fix the actual problems, like slow service or mix-ups. As mentioned before, it leaves four employees standing together, scratching their heads, and staring at receipts like they’re trying to solve a super tricky puzzle with no clues. And the poor customers? They’re left standing around, mouths wide open, totally baffled because their order number has disappeared from the board like it was zapped by a spaceship. It’s not fast food—it’s a fast way to confuse everyone and turn the restaurant into a big, chaotic...

Pularam o meu pedido, ja ouvi relato de outras pessoas que isso é comum, na unidade do mc Donald's da Getúlio Vargas na cidade de Joinville. Primeiramente meu marido levantou e foi verificar pq estava demorando tanto e pq vários pedidos que foram feito após o nosso estavam sendo entregue e o nosso nao. A gerente olhou pra ele e disse que era pra agurdar que ia ser chamado o número, ele semtou novamente na nossa mesa e disse que tinha que aguardar e aguardamos, ja tinham sido feitos e entregues 15 pedido dps do nosso, então me levantei e fui verificar, a atendente entao disse que ia verificar e nao verificou ficou fazendo a bandeja de outras pessoas e entao questionei novamente se ela tinha visto o que tinha acontecido, a gerente novamente disse que era pra eu me sentar que ela ia levar na mesa, eu neguei, disse que nao ia me sentar pq ja tinham falado isso, foi quando chamei pela e tive que alterar a minha voz pra ser ouvida e atendida ja que nao estavam dando importância, ok preparam minhas bandejas e entregaram meus lanches, pasmem, tudo veio em desacordo com o pedido, pedimos varios lanches, alguns sem molho, sem picles, outros sem ketchup, sem cebola, enfim. Nunca fui tao mal atendida em uma franquia do mc Donald's e olha que ja tive oportunidade de comer em algumas no Brasil, nessa experiência alem do pedido errado e demorado, as atendentes eram extremamente despreparadas para atender, estavam perdidas com os pedidos, os motoboys do delivery reclamavam na janela sobre os pedidos, tinha outra moça que estava 30 minutos esperando um pao, carne e queijo. E a familia dela lanchou e o dela nada de vir. Pior parada que poderia ter feito...

Convenhamos, ainda que eu ache alguns dos lanches do MC gostosos, esse novo que abriu na Getúlio Vargas é um lugar muito, mas muito desorganizado.

A ideia dos totens de autoatendimento é boa, é válida, mas precisa ter um atendente para auxiliar pessoas que não têm intimidade com a tecnologia. Eu sou um cara que considera o Toten bastante intuitivo, porém mesmo assim um pedido acaba demorando um pouco mais do que seria o normal. Nesse sentido, minha última visita ao MC foi frustrante, porque era um dia cheio, várias filas se formaram nos 4 totens, pedi auxílio para uma trabalhadora para organizar a fila, ela estava mais perdida do que o povo que não consegue pedir no auto atendimento. Depois de 15min esperando e brigando para que respeitassem a fila, desisti e fui embora comer no Rafas Dog.

Comida: é MC, se você gosta é isso, se não gosta, é isso também. Serviço: péssimo. Triste a exploração dos trabalhadores ali, triste a substituição do atendimento humano por um toten sem qualquer suporte. Ambiente: é a única coisa que se salva, tem acessibilidade, bom estacionamento e banheiros limpos. Ainda assim, falta espaço para crianças (em uma loja daquele tamanho seria bacana).

Ademais, o ambiente é barulhento e movimentado. Não indico para...