O Fornao — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Resolvi pedir em Casa ha um tempo atras tinha acabado de chegar de viajem estava de ferias por isso não tinha nada em casa , era por volta das 22:30 e junto com a PIzza pedi uma Coca Cola 600ml me deram o prazo de 50 Minutos. ok entregaram a pizza no prazo só que faltou entregar a Coca, só que isso já era por volta das 23:30 onde eu vou achar alguma coisa aberto as 23:30 para comprar coca???? liguei para a Pizzaria e me passaram com o Gerente o mesmo falou que iria mandar a Coca, só que eu havia de esperar cerca de 50 Minutos Resumindo tive que comer PIZZA com Aguá. Fiquei com um bom Tempo sem ligar, pois achei um absurdo o jeito que o Gerente me tratou. Fiquei um bom tempo sem Ligar mais como a pizza eh uma delicia e ninguém faz igual aqui em Joinville Na semana passada resolvi pedir aqui no meu Trabalho que fica aqui no Iririu liguei era por volta das 11:45 da manhã para a minha Surpresa a pizza chegou 13:30 e alem de me cobrarem pelos Katchup e Mostarda eles ainda não mandaram. e hoje 03/03/2016 minha funcionaria também pediu por volta das 11:45 e a pizza chegou por volta das 13:00. A msm ligou para reclamar e eles deram a desculpa que era falta de motoboy mais poxa se não tem e não podem cumprir o tempo que passam para o cliente então por favor falem a verdade aos clientes pois pagamos pela entrega e QUANDO PAGAMOS SIGNIFICA QUE TEMOS O DIREITO DE PELO MENOS RECEBERMOS NO TEMPO PROMETIDO. MAIS ATENÇÃO AOS CLIENTES POR QUE NEM TODOS SÃO COMO EU QUE RESOLVEM VOLTAR MESMO DEPOIS SE SER SUPER...

Experimentei ir no rodízio, a qualidade da comida é muito boa, apesar que senti falta de variedade nos pratos e mesmo no gosto entre os pratos (todos vão muito queijo e faltam dos outros ingredientes que supostamente o prato possui). O atendimento é muito bom, principalmente no começo, porém depois de um tempo senti ter intervalos muito grandes pra vir algo na mesa. Mas a casa no dia estava cheia, então pode ter sido algo pontual também. O local é bem estruturado e organizado, além de limpo. Porém, acima de tudo, não achei que o local faz jus ao altíssimo valor pago (R$90 por pessoa, além de taxa de serviço de 10% não mencionada previamente, apesar de ser possível e ser direito do consumidor retirar). Até por isso não entendo as pessoas que mencionaram o valor ser acessível, pois então claramente não conhecem a realidade do consumidor médio, pois gastar R$100+ por pessoa claramente não é de um nível considerado acessível para a maioria. Há muitos rodízios muito bons (até superiores) na cidade por valores consideravelmente menores. Por conta disso, pelo custo-benefício do que é oferecido em relação ao cobrado, eu diria ser um local, de maneira geral, 3/5, abaixo do que eu esperava. Porém, se não for considerar os valores cobrados, ou relativizar isso, ele claramente passa a ser algo entre 4/5 e 5/5, dado a comida, atendimento e local, mas isso claramente vai depender muito do tipo de...

Fiz uma reserva para o Dia das Mães, em 2022, pedi que a mesa fosse na janela, devido meu neto de 1 ano na época não ficar em local muito fechado. Chegando na casa que estava lotada por sinal, chegamos 10 minutos antes do horário reservado, o maitre nos encaminhou a uma mesa apertada, quase na porta de saída, sem espaço para os 4 adultos, mal cabendo cadeira para o bebê, já indignada fui questioná-lo, ele então, foi até o gerente da época que simplesmente me informou que o cliente não escolhe a mesa reservada, então voltei a indicar o porquê de solicitar uma mesa na janela, com 15 dias de antecedência da data em especial. Enfim, me levantei com meus filhos, nora e neto e informamos que não ficaríamos no lugar, ao que me pareceu os funcionários estarem pouco ligando para o fato, e ainda achando que eu que estava errada, primeira e última experiência, e se depender da minha visita a casa fecha, pois entendo que todo cliente deve ser tratado com empatia, e sinceramente não senti nada no dia, que era pra ser um dia especial. Imagino que os proprietários tenham consciência dessa prática, e que infelizmente, quase sempre é reflexo da má administração. Não indico, e Joinville tem muitos locais melhores, e com excelência no atendimento, esperar para ser mal atendida, preço alto, e péssima qualidade tô fora. Dia das...