Papparella Trattoria e Pizzaria Joinville — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Infelizmente nem só de comida boa se faz um restaurante. Estive no local com mais quatro amigas no dia 26 de julho. O valor total da conta foi de R$ 458,04, e os pagamentos foram feitos individualmente da seguinte forma:

1º pagamento: R$ 95,71

2º pagamento: R$ 63,00

3º pagamento: R$ 62,99

4º pagamento: R$ 116,82

5º pagamento: R$ 127,82

Somando, o total pago já era de R$ 466,34, ou seja, R$ 8,30 a mais do que a conta original. Todos os comprovantes estão anexados.

No entanto, enquanto finalizávamos nossa conversa, o garçom retornou afirmando que havíamos pago apenas R$ 403,34 (inclusive há uma anotação a caneta na própria conta) e que, descontando o serviço opcional, ainda faltavam R$ 13,06. Na hora, já tarde da noite, com o restaurante praticamente vazio e sendo uma das últimas mesas, me senti constrangida com a situação. Sob olhares de funcionários e clientes que pareciam acreditar que estávamos tentando “dar um golpe”, acabei pagando os R$ 13,06 (comprovante também anexo).

Ao chegar em casa e conferir com calma, verificamos que o valor total desembolsado foi de R$ 479,40 por uma conta de R$ 458,04. Ou seja: pagamos R$ 21,36 a mais do que deveríamos.

A experiência foi humilhante, constrangedora e extremamente desagradável. É lamentável que um restaurante permita que situações como essa aconteçam.

Se ainda assim optarem por conhecer o local, fiquem muito atentos para não passarem pelo mesmo que minhas amigas e...

Sempre frequentei a unidade de Blumenau da Papparella e fiquei muito feliz quando abriram a unidade de Joinville. Hoje fui fazer minha primeira visita a unidade e tive uma surpresa desagradável. Eu e minha namorada estávamos na lista de espera. Ficamos esperando por mais de 40 minutos, até que quando finalmente chegou nossa vez, um outro casal foi passado na nossa frente. Ao perceber isso, fomos conversar com a garçonete, que ao perceber nossa presença imediatamente se tocou de que havia feito o erro (e claramente esperava que nós não houvessemos notado). Porém, não fizeram nada para repara-lo. Apenas nos ofereceram "prioridade" para a próxima mesa e pediram desculpas. Já estávamos há muito tempo esperando e fomos embora, pois não aguentamos a total falta de respeito. Não apenas não voltarei lá, como também não me sinto a vontade para voltar na unidade de Blumenau também. Fica o aviso para quem quiser se arriscar: preste bastante atenção na ordem de chegada dos clientes pois com certeza você também será...

Pedimos uma Pizza em casa depois de ver um anúncio no Instagram. A pizza parecia muito boa, com um recheio bonito. Quando a pizza chegou, para nossa decepção, estava MUITO diferente do que havia sido propagado. A melhor parte da pizza foi a borda recheada com catupiry. Reclamei no IG mesmo, dizendo que a pizza que pedi em casa veio bem diferente da foto, e a Pizzaria se limitou a dizer que "as pizzas do Delivery são diferentes das que são pedidas no restaurante". Poderia ter um aviso então, Pizza somente para consumo no local, ou algo assim. Além desta resposta no mínimo rasa, apagaram meu comentário. Outro comentário negativo que eu havia visto antes no post também foi apagado. Ou seja, além de ser uma pizza cara e superfaturada, com custo x benefício horrível, os proprietários (ou quem cuida das redes sociais) estão fechando os olhos para possíveis...