Digão Burgers - Shopping Jardim Norte — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juiz de Fora

RECLAMAÇÃO: Estive na unidade do Shopping Jardim Norte e pedi 3 lanches para viagem. Deixei bem claro que um dos lanches (Cheese bacon frango) era sem bacon. Primeiro a vendedora começou a questionar, afirmando que o bacon era o melhor do lanche, depois tentou me fazer mudar o pedido para um outro sanduíche que já vinha sem bacon, sendo que todas as opções de sanduíches de frango tem bacon entre os ingredientes. Tive que explicar que a pessoa queria um lanche de frango, que a pessoa não gosta de bacon e que além disso a pessoa é alérgica a carne suína. A vendedora "amarrou" a cara e com muita má vontade finalizou meu pedido, e me deu o cupom fiscal com senha 226. Perguntei se havia tirado o bacon do pedido, e ela de má vontade respondeu sim. Como ontem foi feriado, eu já sabia que o pedido demoraria para ficar pronto. Porém, passados mais de 30 minutos, comecei a notar que pessoas que chegaram bem depois de mim, já estavam sendo chamadas, pois o lanche estava pronto. Assim, quando vi a senha 338 sendo chamada, resolvi verificar se o meu pedido ainda ia demorar. Obtive a resposta que só faltava embalar. No entanto, somente para embalar demoraram 10 minutos ou mais. Ao abrirmos nossos lanches, começaram as "surpresinhas": 1. O pedido era 3 lanches completos (hamburguer, batata e refrigerante); um dos lanches veio sem batata e a vendedora se quer registrou a batata. 2. O pedido que não PODIA EM HIPÓTESE ALGUMA ter bacon (meu marido é ALÉRGICO A CARNE SUÍNA), veio com bacon. 3. A carne do outro hamburguer estava gelada e quase crua. Resultado: Pagamos por 3 lanches e no fim, só um de nós (minha tia) conseguiu comer e ficar satisfeita, pois eu fiquei sem a batata e tive que comer o de frango com bacon (que não era o que eu queria) e meu marido só comeu a batata (pois o hamburguer que era meu, estava com a carne crua). Não compro mais em nenhum Digão.

ATUALIZAÇÃO: O responsável pela unidade entrou em contato comigo e nos convidou a comparecer novamente na loja para nos oferecer lanches como cortesia para desfazer a má impressão. Nos atendeu pessoalmente e pediu desculpas...

Fui muito bem atendido por uma srta muito educada, o lanche estava ótimo, exatamente como nas fotos q ao contrário de muitos lugares o lanche vem minúsculo e nas fotos sempre aparenta ser gigante kkk, o hambúrguer estava perfeito, minha irmã adorou o hambúrguer vegano, as batatas fritas estavam maravilhosamente crocantes e o suco natural perfeito....

Fiz um pedido pelo ifood A entregadora parou fora da localização, tenho print do GPS do ifood, cancelaram meu pedido e nao me devolveram o dinheiro. Nao recomendo a loja, falta com respeito com os clientes e são honestos. Tenho prova sobre o fato Nao compram pois irão passar...