Tudo tranquilo na relação com o restaurante até hoje. Havia pedido uma taça de vinho tinto seco e uma garrafinha (plástico 500ml) de água. O garçom trouxe tudo certinho, mas quando já estava com a bandeja quase sobre a mesa, a garrafa d'água acabou por derrubar a taça e o vinho caiu em cima de minha camisa, do prato com a refeição, da mesa e parte também nos bancos da mesa. Felizmente não atingiu minha esposa que estava a meu lado. Tranquilizei o rapaz dizendo que isso acontece, pois ele estava muito desconsertado com a situação. Ele pediu muitas desculpas, e disse que não cobraria a água e nem o vinho. Ao chegar ao caixa com a comanda, uma das atendentes disse que eu teria que arcar com as despesas do vinho e da água. Mostrei minha camisa ensopada de vinho e ela disse que teria que me cobrar. Enfim, paguei! Acho que a casa se apequena com esse tipo de atitude, que muito provavelmente vem de cima, da gerencia, obviamente seguindo instruções do proprietário. Parece que não sabem que cresceram oferecendo QUALIDADE, mas se esquecem desse lado do relacionamento com os clientes. Sai , comprei uma camiseta, vesti e agora escrevo...
Read moreRestaurante self-service que cobra taxa de serviço. A qualidade não vale o preço de 1124,00 o quilo., mas a minha decepção veio na hora de pagar a conta, quando a recepcionista não te dá notinha antecipada para conferência e te empurra os 10%. Paguei sem saber e ao questionar fui tratada com rispidez, disse que eu tinha que ler o aviso na parede🙄. Eu não tenho problema nenhum em pagar taxa de de serviço quando sou servida, mas não foi o caso, inclusive a atendente só veio na minha mesa para pedir a minha notinha do peso e marcar o nome dela, no entanto até o refrigerante você pega no Buffet. Qual o sentido dos 10%.? Achei abusivo. Ps. Atendimento da loja do shopping...
Read morePode ter sido falta de sorte, mas que decepção. Almocei às 11:45 de um sábado na unidade do Jardim Norte, peguei apenas comidas habituais (arroz, feijão, batata frita e carne) e para a minha surpresa, estava TUDO FRIO E SEM TEMPERO. De diferente, peguei um bolinho de bacalhau, mas que não passava de uma massa sem gosto característico (e frio também). Quando cheguei no caixa, ouvi um rapaz perguntar o preço, e a atendente disse que o kilo era cento e alguma coisa, logo me assustei mas imaginei que seria uma comida muito boa. Que nada… Primeira vez que fui ao restaurante, não tem no...
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